Dowiedz się jak działa technologia podgrzewania
Wkłady tytoniowe stworzone dla IQOS-a
Odkryj naszą ofertę
Nowy styl. Ta sama technologia.
Prosty i intuicyjny

Zobacz wszystkie urządzenia
Sprawdź
Wszystko co powinieneś wiedzieć
Odkryj alternatywę dla papierosów
Dowiedz się jak działa technologia podgrzewania
Poznaj naukę i wizję stojącą za IQOS-em
Wkłady tytoniowe stworzone dla IQOS-a

Jak używać i dbać o IQOS-a
Dowiedz się więcej
IQOS gwarancja
Czy mój IQOS ma gwarancję?
Tak, gwarancja na Twój IQOS zakupiony w Polsce wynosi rok od daty zakupu.
Jak długo obowiązuje moja gwarancja?
Gwarancja na Twój IQOS zakupiony w Polsce wynosi rok od daty zakupu.
W jaki sposób mogę skorzystać z gwarancji?
Aby zgłosić reklamację z tytułu gwarancji, należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem: 801 801 501 lub 22 455 14 04, dostępnym 7 dni w tygodniu od 8:00 do 22:00.
Przed wykonaniem telefonu należy przygotować dowód zakupu produktu. W przypadku braku dowodu zakupu produktu spółka zastrzega sobie prawo do zastosowania okresu gwarancyjnego, począwszy od daty produkcji elementów przedmiotowego urządzenia IQOS w oparciu o zapisy własne spółki.
Do kogo mogę się zwrócić w razie wątpliwości?
Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04.
Poniedziałek–niedziela 08:00–22:00
Czym jest gwarancja rozszerzona?
Gwarancja rozszerzona to dodatkowa gwarancja obejmująca uszkodzenia mechaniczne, które mogą się zdarzyć podczas użytkowania IQOS-a lub lil-a i uniemożliwiają korzystanie z urządzenia.
Gwarancja rozszerzona nie obejmuje:
a)intencjonalnych uszkodzeń mechanicznych;
b)uszkodzeń kosmetycznych takich jak wgniecenia czy zarysowania, które nie wpływają na działanie produktu;
c)utraty produktu (w tym na skutek kradzieży)
d)produktów, których nie można zidentyfikować po numerze urządzenia, ponieważ jest on nieczytelny lub usunięty;
e)uszkodzeń powstałych poza okresem gwarancji rozszerzonej.
Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz tutaj.
Jak długo obowiązuje gwarancja rozszerzona?
W ramach gwarancji rozszerzonej możesz jednorazowo wymienić uszkodzoną ładowarkę oraz uszkodzony podgrzewacz w ciągu jednego roku od zakupu.
Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz tutaj.
Czy mój IQOS ma gwarancję?
Tak, gwarancja na Twój IQOS zakupiony w Polsce wynosi rok od daty zakupu.
Jak długo obowiązuje moja gwarancja?
Gwarancja na Twój IQOS zakupiony w Polsce wynosi rok od daty zakupu.
W jaki sposób mogę skorzystać z gwarancji?
Aby zgłosić reklamację z tytułu gwarancji, należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta pod numerem: 801 801 501 lub 22 455 14 04, dostępnym 7 dni w tygodniu od 8:00 do 22:00.
Przed wykonaniem telefonu należy przygotować dowód zakupu produktu. W przypadku braku dowodu zakupu produktu spółka zastrzega sobie prawo do zastosowania okresu gwarancyjnego, począwszy od daty produkcji elementów przedmiotowego urządzenia IQOS w oparciu o zapisy własne spółki.
Do kogo mogę się zwrócić w razie wątpliwości?
Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04.
Poniedziałek–niedziela 08:00–22:00
Czym jest gwarancja rozszerzona?
Gwarancja rozszerzona to dodatkowa gwarancja obejmująca uszkodzenia mechaniczne, które mogą się zdarzyć podczas użytkowania IQOS-a lub lil-a i uniemożliwiają korzystanie z urządzenia.
Gwarancja rozszerzona nie obejmuje:
a)intencjonalnych uszkodzeń mechanicznych;
b)uszkodzeń kosmetycznych takich jak wgniecenia czy zarysowania, które nie wpływają na działanie produktu;
c)utraty produktu (w tym na skutek kradzieży)
d)produktów, których nie można zidentyfikować po numerze urządzenia, ponieważ jest on nieczytelny lub usunięty;
e)uszkodzeń powstałych poza okresem gwarancji rozszerzonej.
Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz tutaj.
Jak długo obowiązuje gwarancja rozszerzona?
W ramach gwarancji rozszerzonej możesz jednorazowo wymienić uszkodzoną ładowarkę oraz uszkodzony podgrzewacz w ciągu jednego roku od zakupu.
Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz tutaj.