Czym jest IQOS?
O wkładach tytoniowych
Wkłady tytoniowe
Wkłady tytoniowe
Programy i usługi
Kup i używaj przez 60 dni
Pomoc
Jak działa IQOS ILUMA i?
Mar 7, 2023
Rejestracja IQOS-a krok po kroku
Rejestracja urządzenia IQOS i lil SOLID jest prosta i bezproblemowa – zajmie Ci tylko kilka minut, a dzięki niej otrzymasz szereg korzyści:
- zyskasz gwarancję rozszerzoną, w ramach której możesz jednorazowo wymienić uszkodzone urządzenie lub jego element na nowy w ciągu roku od daty zakupu*
- będziesz mógł bezpłatnie wymienić urządzenie w ramach gwarancji, nawet jeśli nie posiadasz paragonu
- a jeśli Twoje urządzenie okaże się wadliwe w łatwy sposób skorzystasz z szybkiej i bezpłatnej wymiany Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz w Regulaminie.
*Nie dotyczy uszkodzeń intencjonalnych, kosmetycznych oraz urządzeń bez czytelnego numeru seryjnego.
W jaki sposób zarejestrować podgrzewacz tytoniu IQOS?
Urządzenia IQOS i lil SOLID zakupione online nie muszą być rejestrowane – automatycznie przypisujemy je do Twojego konta. Również podczas zakupu w jednym z naszych sklepów IQOS można zarejestrować urządzenie.
Jeśli jednak urządzenie kupiłeś w inny sposób, możesz je zarejestrować w dowolnym momencie. Zachęcamy, aby zrobić to od razu po zakupie wybierając jeden z poniższych sposobów:
Rejestracja przez iqos.com
- Jeżeli nie posiadasz konta na iqos.com:
W celu rejestracji swojego urządzenia musisz posiadać konto użytkownika. Aby je założyć:
1. Kliknij ikonę „Moje konto” w prawym górnym rogu;
2. W sekcji ”Utwórz nowe konto” kliknij przycisk “Zarejestruj się”;
3. Następnie wpisz swój adres e-mail, ustaw hasło oraz zaakceptuj regulamin i politykę prywatności;
4. Po kliknięciu przycisku “Dalej” uzupełnij swoje dane. W każdej chwilii będziesz mógł je poprawić lub zmienić, jeśli zajdzie taka potrzeba;
5. Ponownie kliknij „Dalej”.
6. Gotowe! Masz już konto i jesteś zarejestrowanym użytkownikiem;
- Jeżeli posiadasz już konto na iqos.com:
Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się używając swojego loginu i hasła. Następnie, aby zarejestrować swoje urządzenie, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
1. Wybierz zakładkę “Moje urządzenia”;
2. Następnie kliknij opcję “Dodaj kolejne urządzenie”;
3. Podaj numer seryjny swojego urządzenia. Aby dowiedzieć się, jak go znaleźć, wybierz “Gdzie znajdę numer seryjny urządzenia?”;
4. Kliknij przycisk “Dodaj”;
5. Gotowe! Urządzenie właśnie zostało przypisane do Twojego konta;
- Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła na iqos.com lub nie jesteś pewien czy masz już konto:
1. Kliknij ikonę „Moje konto” w prawym górnym rogu;
2. Następnie wybierz „Nie pamiętasz hasła?”
3. Wpisz swój adres e-mail na który zostało zarejestrowane konto
4. Kliknij „Zmień hasło”
5. Jeśli posiadasz konto na iqos.com otrzymasz maila z informacją o zmianie hasła
6. Postępuj dalej jak w przypadku „Jeżeli posiadasz już konto na iqos.com
7. Jeśli nie posiadasz konta, nie dostaniesz maila ze zmianą hasła. Postępuj wtedy tak jak w przypadku „Jeżeli nie posiadasz konta na iqos.com”
Jeśli chcesz dodać kolejne urządzenie, postępuj w ten sam sposób. Wszystkie urządzenia przypisane do Twojego konta pojawią się w zakładce “Moje urządzenia”.
Rejestracja przez rejestrujemysie.pl
Zachęcamy do odwiedzenia strony rejestrujemysie.pl, która w prosty sposób przeprowadzi Cię przez rejestrację urządzenia.
Wizyta w sklepie IQOS
Możesz także odwiedzić jeden z naszych sklepów IQOS, gdzie nasz przedstawiciel pomoże Ci w procesie rejestracji urządzenia. Sprawdź listę sklepów IQOS w pobliżu Twojej lokalizacji: Wyszukiwarka sklepów IQOS i detalistów.
Kontakt z Centrum Obsługi Klienta
Zachęcamy również do kontaktu telefonicznego: 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04. Jesteśmy do Twojej dyspozycji cały tydzień w godzinach 8:00-22:00. (Koszt połączenia jest zgodny ze stawką Twojego operatora.)
Korzyści z rejestracji urządzenia IQOS i lil SOLID
Gwarancja rozszerzona
Standardowo na urządzenia IQOS oraz lil SOLID 2.0 udzielamy rocznej gwarancji obejmującej wady wykonania i materiałowe.
Rejestrując siebie i swoje urządzenie zyskujesz gwarancję rozszerzoną, – która obejmuje również uszkodzenia mechaniczne uniemożliwiające korzystanie z urządzenia powstałe nawet z Twojej winy, w ciągu roku od daty zakupu*. W ramach gwarancji rozszerzonej możesz jednorazowo wymienić każdy z elementów Twojego urządzenia (ładowarkę oraz podgrzewacz).
Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz w Regulaminie.
*Nie dotyczy uszkodzeń intencjonalnych, kosmetycznych oraz urządzeń bez czytelnego numeru seryjnego.
Wiemy, że wypadki się zdarzają. Zalanie? Upadek z wysokości? Złamane ostrze grzewcze? Nie martw się! Gwarancja rozszerzona obejmuje uszkodzenia urządzenia nawet w powyższych sytuacjach.
Wymiana bez dowodu zakupu
Potrzebujesz skorzystać z gwarancji lub gwarancji rozszerzonej, ale nie masz już dowodu zakupu?
Rejestrując swoje urządzenie otrzymujesz bezpłatną wymianę w ramach gwarancji, nawet jeśli nie posiadasz paragonu.
Bezpłatna wymiana urządzenia bez paragonu
Wymieniamy uszkodzonego IQOS-a od ręki w naszych sklepach, kurierem lub za pośrednictwem automatów paczkowych do 2 dni roboczych.
W jaki sposób dokonamy weryfikacji czy urządzenie jest objęte gwarancją?
Ustalimy datę zakupu na podstawie danych przypisanych do urządzenia. Jeśli nie będziemy mogli ustalić daty nabycia urządzenia, dopiero wtedy zapytamy Cię o dowód zakupu. Możemy również zastosować okres obowiązywania gwarancji, licząc od daty produkcji danego produktu, na podstawie własnej dokumentacji.
Zobacz także: