Produkty
Odkryj naszą ofertę
Wkłady tytoniowe
Program wymiany IQOS-a
Program wymiany IQOS-a
Wsparcie
Jak działa IQOS ILUMA?
Mar 7, 2023
Rejestracja IQOS-a krok po kroku
Rejestracja urządzenia IQOS i lil SOLID jest prosta i bezproblemowa – zajmie Ci tylko kilka minut, a dzięki niej otrzymasz szereg korzyści:
- zyskasz gwarancję rozszerzoną, w ramach której możesz jednorazowo wymienić uszkodzone urządzenie lub jego element na nowy w ciągu roku od daty zakupu*
- będziesz mógł bezpłatnie wymienić urządzenie w ramach gwarancji, nawet jeśli nie posiadasz paragonu
- a jeśli Twoje urządzenie okaże się wadliwe w łatwy sposób skorzystasz z szybkiej i bezpłatnej wymiany Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz w Regulaminie.
*Nie dotyczy uszkodzeń intencjonalnych, kosmetycznych oraz urządzeń bez czytelnego numeru seryjnego.
W jaki sposób zarejestrować podgrzewacz tytoniu IQOS?
Urządzenia IQOS i lil SOLID zakupione online nie muszą być rejestrowane – automatycznie przypisujemy je do Twojego konta. Również podczas zakupu w jednym z naszych sklepów IQOS można zarejestrować urządzenie.
Jeśli jednak urządzenie kupiłeś w inny sposób, możesz je zarejestrować w dowolnym momencie. Zachęcamy, aby zrobić to od razu po zakupie wybierając jeden z poniższych sposobów:
Rejestracja przez iqos.com
- Jeżeli nie posiadasz konta na iqos.com:
W celu rejestracji swojego urządzenia musisz posiadać konto użytkownika. Aby je założyć:
1. Kliknij ikonę „Moje konto” w prawym górnym rogu;
2. W sekcji ”Utwórz nowe konto” kliknij przycisk “Zarejestruj się”;
3. Następnie wpisz swój adres e-mail, ustaw hasło oraz zaakceptuj regulamin i politykę prywatności;
4. Po kliknięciu przycisku “Dalej” uzupełnij swoje dane. W każdej chwilii będziesz mógł je poprawić lub zmienić, jeśli zajdzie taka potrzeba;
5. Ponownie kliknij „Dalej”.
6. Gotowe! Masz już konto i jesteś zarejestrowanym użytkownikiem;
- Jeżeli posiadasz już konto na iqos.com:
Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się używając swojego loginu i hasła. Następnie, aby zarejestrować swoje urządzenie, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:
1. Wybierz zakładkę “Moje urządzenia”;
2. Następnie kliknij opcję “Dodaj kolejne urządzenie”;
3. Podaj numer seryjny swojego urządzenia. Aby dowiedzieć się, jak go znaleźć, wybierz “Gdzie znajdę numer seryjny urządzenia?”;
4. Kliknij przycisk “Dodaj”;
5. Gotowe! Urządzenie właśnie zostało przypisane do Twojego konta;
- Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła na iqos.com lub nie jesteś pewien czy masz już konto:
1. Kliknij ikonę „Moje konto” w prawym górnym rogu;
2. Następnie wybierz „Nie pamiętasz hasła?”
3. Wpisz swój adres e-mail na który zostało zarejestrowane konto
4. Kliknij „Zmień hasło”
5. Jeśli posiadasz konto na iqos.com otrzymasz maila z informacją o zmianie hasła
6. Postępuj dalej jak w przypadku „Jeżeli posiadasz już konto na iqos.com
7. Jeśli nie posiadasz konta, nie dostaniesz maila ze zmianą hasła. Postępuj wtedy tak jak w przypadku „Jeżeli nie posiadasz konta na iqos.com”
Jeśli chcesz dodać kolejne urządzenie, postępuj w ten sam sposób. Wszystkie urządzenia przypisane do Twojego konta pojawią się w zakładce “Moje urządzenia”.
Rejestracja przez rejestrujemysie.pl
Jeśli nie posiadasz jeszcze konta użytkownika zachęcamy do odwiedzenia strony rejestrujemysie.pl, która w prosty sposób przeprowadzi Cię przez rejestrację konta oraz urządzenia.
Wizyta w sklepie IQOS
Możesz także odwiedzić jeden z naszych sklepów IQOS, gdzie nasz przedstawiciel pomoże Ci w procesie rejestracji urządzenia. Sprawdź listę sklepów IQOS w pobliżu Twojej lokalizacji: Wyszukiwarka sklepów IQOS i detalistów.
Kontakt z Centrum Obsługi Klienta
Zachęcamy również do kontaktu telefonicznego: 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04. Jesteśmy do Twojej dyspozycji cały tydzień w godzinach 8:00-22:00. (Koszt połączenia jest zgodny ze stawką Twojego operatora.)
Korzyści z rejestracji urządzenia IQOS i lil SOLID
Gwarancja rozszerzona
Standardowo na urządzenia IQOS oraz lil SOLID 2.0 udzielamy rocznej gwarancji obejmującej wady wykonania i materiałowe.
Rejestrując siebie i swoje urządzenie zyskujesz gwarancję rozszerzoną, – która obejmuje również uszkodzenia mechaniczne uniemożliwiające korzystanie z urządzenia powstałe nawet z Twojej winy, w ciągu roku od daty zakupu*. W ramach gwarancji rozszerzonej możesz jednorazowo wymienić każdy z elementów Twojego urządzenia (ładowarkę oraz podgrzewacz).
Szczegóły gwarancji rozszerzonej znajdziesz w Regulaminie.
*Nie dotyczy uszkodzeń intencjonalnych, kosmetycznych oraz urządzeń bez czytelnego numeru seryjnego.
Wiemy, że wypadki się zdarzają. Zalanie? Upadek z wysokości? Złamane ostrze grzewcze? Nie martw się! Gwarancja rozszerzona obejmuje uszkodzenia urządzenia nawet w powyższych sytuacjach.
Wymiana bez dowodu zakupu
Potrzebujesz skorzystać z gwarancji lub gwarancji rozszerzonej, ale nie masz już dowodu zakupu?
Rejestrując swoje urządzenie otrzymujesz bezpłatną wymianę w ramach gwarancji, nawet jeśli nie posiadasz paragonu.
W jaki sposób dokonamy weryfikacji czy urządzenie jest objęte gwarancją?
Ustalimy datę zakupu na podstawie danych przypisanych do urządzenia. Jeśli nie będziemy mogli ustalić daty nabycia urządzenia, dopiero wtedy zapytamy Cię o dowód zakupu. Możemy również zastosować okres obowiązywania gwarancji, licząc od daty produkcji danego produktu, na podstawie własnej dokumentacji.
Szybka i bezpłatna wymiana podgrzewacza tytoniu
Możesz skorzystać również z szybkiej i bezpłatnej wymiany, jeśli Twoje urządzenie okaże się wadliwe. W 9 największych miastach Polski realizujemy wymiany bezpłatnie, również za pośrednictwem firmy taksówkowej. Jeśli urządzenie podlega wymianie i jesteś w zasięgu naszej usługi, nawet w kilka minut może trafić do Ciebie nowa część urządzenia. Średni czas realizacji zgłoszenia to 33 minuty! Jesteśmy szybsi niż niektórzy dostawcy pizzy?
Brzmi ciekawie? To nie wszystkie korzyści, które dla Ciebie przygotowaliśmy! Jeśli wyrazisz zgodę na komunikację handlową podczas rejestracji konta użytkownika, możesz mieć pewność, że nie ominą Cię dodatkowe informacje odnośnie benefitów.
Zobacz także: