Frequently asked questions
Czym jest IQOS?
IQOS to bezdymna alternatywa dla papierosów, która zapewnia satysfakcję porównywalną do palenia tradycyjnych papierosów.
IQOS podgrzewa tytoń zamiast go spalać, wytwarzając średnio o 95% mniej szkodliwych substancji chemicznych w porównaniu z papierosami*.
WAŻNE: Nie jest to równoznaczne ze zmniejszeniem ryzyka o 95%. IQOS nie jest wolny od ryzyka. Dostarcza nikotynę, która powoduje uzależnienie.
*"O 95% mniej" oznacza średnią redukcję w poziomach 9 szkodliwych substancji chemicznych, które Światowa Organizacja Zdrowia zaleca zredukować w dymie papierosowym, z wyłączeniem nikotyny.
Czy IQOS pomoże mi rzucić palenie?
Nie. IQOS nie jest urządzeniem pomagającym w rzuceniu palenia.
Jeżeli obawiasz się negatywnych skutków zdrowotnych wynikających z palenia papierosów, najlepszym rozwiązaniem jest po prostu rzucenie palenia.
Czy IQOS wytwarza dym?
Nie, IQOS nie wytwarza dymu, ponieważ nie spala tytoniu. IQOS wytwarza aerozol, który powstaje podczas podgrzewania tytoniu.
Jaka jest różnica pomiędzy papierosami a IQOS-em?
IQOS jest lepszą alternatywą dla palenia, ponieważ podgrzewa tytoń zamiast go spalać. Zapewnia prawdziwy smak tytoniu bez ognia, popiołu lub dymu papierosowego. Wydziela także mniej zapachu.
IQOS wytwarza średnio 95% mniej substancji szkodliwych w porównaniu do papierosów.*
Ważne: Nie jest to jednoznaczne ze zmniejszeniem ryzyka o 95%.
IQOS nie jest wolny od ryzyka.
* Źródło: Średnia redukcja w stężeniu szerokiego zakresu szkodliwych substancji chemicznych (wyłączając nikotynę) w porównaniu do dymu ze standardowego papierosa referencyjnego (3R4F).
Jeżeli masz obawy związane wpływem palenia na zdrowie to najlepszą opcją będzie zupełna rezygnacja z używania tytoniu i nikotyny.
Czy w IQOS-ie mogę podgrzewać papierosy?
Nie, nie powinno się tego robić. Urządzenie IQOS zostało zaprojektowane do używania wyłącznie z wkładami tytoniowymi.
Czy używanie IQOS-a jest bezpieczne/pozbawione ryzyka?
Nie. Używanie IQOS-a nie jest pozbawione ryzyka.
IQOS wytwarza średnio 95% mniej substancji szkodliwych w porównaniu do papierosów.*
Ważne: Nie jest to jednoznaczne ze zmniejszeniem ryzyka o 95%.
* Źródło: Średnia redukcja w stężeniu szerokiego zakresu szkodliwych substancji chemicznych (wyłączając nikotynę) w porównaniu do dymu ze standardowego papierosa referencyjnego (3R4F).
Jeżeli masz obawy związane wpływem palenia na zdrowie to najlepszą opcją będzie zupełna rezygnacja z używania tytoniu i nikotyny.
Czy mogę używać IQOS-a w pomieszczeniu?
Skład aerozolu wytwarzanego przez ten produkt znacznie się różni od składu dymu papierosowego.
Większość linii lotniczych aktualnie nie zezwala na palenie papierosów lub używanie alternatywnych produktów tytoniowych na pokładzie ich samolotów.
Używanie IQOS-a w miejscach wakacyjnych podróży
Przed wyjazdem podróżni powinni sprawdzić, czy przywóz nowatorskich wyrobów tytoniowych jest dozwolony.
Ilość wkładów tytoniowych, którą można przywieźć bez cła uzależniona jest od regulacji krajowych państwa docelowego.
Przed wyjazdem na urlop prosimy dokładnie sprawdzić regulacje dotyczące możliwości przywozu w docelowym kraju podróży.
Urzędy celne w docelowym kraju Twojej podróży mogą zakwestionować nadwyżkę wwożonych wyrobów oraz je skonfiskować, a nawet nałożyć grzywnę.
Do kogo mogę zwrócić się z pytaniami?
Jeśli szukasz odpowiedzi na dodatkowe pytania, skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów IQOS w dogodny dla siebie sposób. Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu od godz. 8 do 22.
Facebook/ Messenger - IQOS Polska
Twitter - IQOS Support Polska
Email - contact.pl@iqos.com
Infolinia IQOS - 801 801 501 lub 22 455 14 04 (koszt połączenia zgodny ze stawką Twojego operatora)
Czy IQOS jest bezpiecznym urządzeniem elektronicznym?
Podgrzewacz oraz przenośną ładowarkę IQOS zaprojektowano jako bezpieczne urządzenia elektroniczne. Należy jednak używać ich zgodnie z zaleceniami zawartymi w Przewodniku Użytkownika.
Oba spełniają wymogi UE dotyczące bezpieczeństwa urządzeń elektronicznych powszechnego użytku, czego potwierdzeniem są symbole "CE" (Europejskiego Certyfikatu Zgodności) znajdujące się na opakowaniu.
Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w Przewodniku Użytkownika.
Co zrobić, gdy IQOS nie działa?
Jeżeli IQOS nie działa - zresetuj go.
Nadal nie działa? Skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów w dogodny dla siebie sposób. Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu w godzinach 8:00-22:00.
Facebook/ Messenger - IQOS Polska
Twitter - IQOS Support Polska
Email - contact.pl@iqos.com
Infolinia IQOS - 801 801 501 lub 22 455 14 04 (koszt połączenia zgodny ze stawką Twojego operatora)
Jakie są optymalne warunki przechowywania IQOS-a?
Przechowuj IQOS-a z dala od wody, bezpośredniego nasłonecznienia lub źródeł ciepła.
Nie pozostawiaj IQOS-a przez dłuższy czas w gorącym miejscu, takim jak wnętrze samochodu, ponieważ może to uszkodzić lub znacznie pogorszyć działanie baterii lub elektroniki.
Jak mam czyścić mojego IQOS-a?
Możesz łatwo wyczyścić Podgrzewacz IQOS i nasadkę wykonując kilka czynności:
Podgrzewacz IQOS:
1. Wyłącz Podgrzewacz IQOS,
2. Odczekaj przynajmniej 30 sekund, aż ostrze grzewcze ostygnie,
3. Zdejmij nasadkę,
4. Otwórz Czyścik IQOS i sprawdź, czy nie jest zdeformowany i czy nie ma na nim zabrudzeń,
5. Wsuń Czyścik IQOS delikatnym ruchem, aż do momentu, gdy dotknie dna komory grzewczej,
6. Bez wywierania nacisku, delikatnie obróć Czyścik IQOS 2-3 razy,
7. Zakończ obracanie i wyjmij czyścik z podgrzewacza nie obracając go,
8. Delikatnie postukaj w podgrzewacz i czyścik, aby usunąć resztki tytoniu;
Do czyszczenia możesz także użyć Patyczków czyszczących IQOS:
1. Wsuń Patyczek czyszczący IQOS do komory grzewczej,
2. Nie naciskaj nim na ostrze ani nie uderzaj nim w ostrze;
Nasadka IQOS:
1. Wyczyść wnętrze Nasadki IQOS od góry za pomocą patyczków czyszczących IQOS,
2. Wyczyść spód nasadki za pomocą Czyścika IQOS:
a. Umieść Czyścik IQOS w Nasadce i wsuń, aż dotknie jej spodu,
b. Delikatnie obróć 2 - 3 razy Czyścik IQOS bez dodatkowego naciskania,
c. Zakończ obracanie i delikatnie postukaj zarówno w nasadkę jak i Czyścik IQOS, aby usunąć resztki tytoniu;
Jak czyścić Czyścik IQOS?
Delikatnie postukaj w Czyścik IQOS i użyj ściereczki do usunięcia resztek.
Pamiętaj, aby nie czyścić go wodą, aby uniknąć kontaktu elektroniki znajdującej się w Podgrzewaczu IQOS z wilgocią.
Jak często czyścić urządzenie IQOS?
W celu zapewnienia niezmiennego smaku tytoniu zalecamy czyszczenie Twojego IQOS-a raz dziennie, najlepiej po 20 zużytych wkładach. Jeżeli poczujesz taką potrzebę, możesz go czyścić nawet częściej.
Do czyszczenia IQOS-a używaj wyłącznie oryginalnych przyrządów do czyszczenia IQOS.