AKTUALNOŚCI
zlamane ostrze grzewcze iqos

Co zrobić, gdy popsuje się ostrze grzewcze w IQOS-ie?

Podgrzewacz wkładów tytoniowych IQOS został precyzyjnie zaprojektowany w trosce o komfort pełnoletnich użytkowników wyrobów tytoniowych. Proces podgrzewania tytoniu, znajdującego się we wkładach HEETS, jest możliwy dzięki ostrzu, które jest sercem podgrzewacza IQOS. Ostrze grzewcze to ceramiczny element, który z udziałem podzespołów wykonanych z platyny, złota i srebra umożliwia podgrzewanie tytoniu i utrzymanie temperatury w kontrolowanych warunkach tak, aby użytkownik mógł cieszyć się smakiem prawdziwego tytoniu.

Jak sprawdzić, czy ostrze grzewcze w Twoim IQOS-ie jest złamane?

W pierwszej kolejności zdejmij nasadkę podgrzewacza. Obejrzyj dokładnie ostrze grzewcze. Jeśli brakuje jego końcówki, jest ona złamana lub wygięta oznacza to, że ostrze jest uszkodzone. Taka usterka może być skutkiem nieprawidłowego korzystania lub czyszczenia urządzenia IQOS. W związku z tym, że jest to uszkodzenie mechaniczne, nie jest ono objęte standardową gwarancją. Zdarza się, że złamanie ostrza grzewczego nie jest widoczne gołym okiem. W takiej sytuacji urządzenie IQOS zasygnalizuje nieprawidłowe działanie podgrzewacza za pomocą czerwonej migającej diody. Aby zweryfikować przyczynę migania diody, zresetuj swoje urządzenie – jeśli ostrze jest uszkodzone, po resecie dioda nie przestanie migać.
.

Jak zapobiegać usterkom ostrza grzewczego w Twoim urządzeniu IQOS?

Prawidłowe korzystanie z podgrzewacza tytoniu IQOS oraz jego regularne czyszczenie pomoże Ci utrzymać urządzenie w dobrej kondycji. Aby nie doszło do usterek upewnij się, że korzystasz z urządzenia zgodnie z zaleceniami. Pamiętaj również, aby używać jedynie dedykowanych akcesoriów IQOS. Przed umieszczeniem wkładu tytoniowego HEETS w urządzeniu zwróć uwagę, aby w podgrzewaczu nie było resztek tytoniu. Sprawdź również, czy ostrze grzewcze jest wyczyszczone. Ważne jest, aby czyszczenie ostrza odbywało się tylko i wyłącznie wtedy, gdy jest ono zupełnie wystudzone. Aby utrzymać urządzenie w czystości, korzystaj z czyścika IQOS i patyczków czyszczących IQOS. Patyczki służą do czyszczenia komory podgrzewacza, a nie ostrza i nie należy nimi naciskać na ostrze. Używanie do tego celu innych produktów może spowodować zniszczenie ostrza grzewczego i usterkę urządzenia. Podczas zdejmowania nasadki zachowaj ostrożność. Pamiętaj także, że aby urządzenie działało prawidłowo, po wyczyszczeniu ostrza grzewczego nasadka podgrzewacza musi pozostać zamknięta. Dodatkowe informacje na temat prawidłowego korzystania z podgrzewacza IQOS, czyszczenia go oraz resetowania urządzenia znajdziesz na stronie internetowej IQOS w zakładce pomoc pomoc techniczna

Co zrobić w przypadku zniszczenia ostrza grzewczego?

Jeśli ostrze grzewcze w podgrzewaczu uległo usterce skontaktuj się z nami. W przypadku wystąpienia mechanicznej usterki ostrza grzewczego, która wynika z nieprawidłowego użytkowania urządzenia standardowa gwarancja nie obejmuje wymiany urządzenia. Przysługuje ona jednak w ramach rozszerzonej gwarancji. Aby dowiedzieć się więcej o jej warunkach, zasadach i korzyściach, skontaktuj się z nami. Możesz to zrobić poprzez LiveChat IQOS dostępny na stronie. Pomoc uzyskasz również dzwoniąc na Infolinię IQOS lub udając się do stacjonarnego punktu IQOS, gdzie Eksperci IQOS odpowiedzą na wszystkie pytania i wątpliwości.

Ta strona jest dedykowana wyłącznie dla dorosłych palaczy i jest sklepem internetowym rekwizytu tytoniowego podgrzewającego tytoń. Ten wyrób tytoniowy szkodzi zdrowiu i jest uzależniający. Administratorem Twoich danych osobowych jest Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie (31-982), al. Jana Pawła II 196 [PMPL-D]. Twoje dane mogą być przetwarzane w celu: 1) zawarcia i realizacji umowy sprzedaży za pośrednictwem serwisu internetowego, 2) zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem serwisu internetowego, 3) kontaktu ze strony PMPL-D, lub/oraz 4) marketingu własnych produktów i usług PMPL-D. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. b) i f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych oraz wycofania zgody na kontakt, aby to zrobić prosimy o wysłanie emaila na adres [email protected] lub o kontakt z infolinią pod nr 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (koszt połączenia według stawki Twojego operatora). Więcej o tym jak przetwarzamy Twoje dane znajdziesz w Polityce Prywatności.