Polski
Produkty
Odkryj naszą ofertę
Wkłady tytoniowe
Program wymiany IQOS-a
Program wymiany IQOS-a
Wsparcie
Jak działa IQOS ILUMA?
Twoja przenośna ładowarka ładuje się zbyt wolno
- Upewnij się, że używasz oryginalnego kabla i zasilacza sieciowego. Pełne naładowanie powinno zająć około 2 godzin i 15 minut
- Jeśli Twoja przenośna ładowarka jest całkowicie rozładowana, diody statusu naładowania baterii mogą się zapalić nawet dopiero po około 20 minutach. Nie przejmuj się, jest to zupełnie normalne
Twój podgrzewacz IQOS ILUMA PRIME ładuje się zbyt wolno
- Spróbuj wyczyścić punkt styku podgrzewacza i przenośnej ładowarki
- Jeśli ładujesz przenośną ładowarkę jednocześnie z podgrzewaczem, używaj wyłącznie oryginalnego zasilacza i kabla
Diody na podgrzewaczu migają 2 razy na biało
Twój podgrzewacz może znajdować się poza zakresem odpowiednich temperatur (>0°C/<40°C). Możliwe, że wystarczy go schłodzić lub ogrzać w dłoniach.
Diody na podgrzewaczu lub przenośnej ładowarce nie działają bądź migają na czerwono
Umieść podgrzewacz w przenośnej ładowarce i zresetuj go, wciskając i przytrzymując przycisk na przenośnej ładowarce przez 10 sekund. Reset zostanie potwierdzony krótkim mignięciem na biało wszystkich diod
Niska jakość areozolu lub trudności z umieszczeniem wkładu TEREA
- Upewnij się, że wkład TEREA nie został przypadkowo użyty dwukrotnie. Sprawdź także, czy problem nie dotyczy jedynie pojedynczego wkładu TEREA. Odosobnione przypadki niedopasowania wkładów TEREA zdarzają się bardzo rzadko i prawie nigdy nie są spowodowane wadą urządzenia.
- Upewnij się, że wkład TEREA został umieszczony prawidłowo, zgodnie z instrukcją obsługi
- Zwróć uwagę, by nie przechowywać paczek TEREA w zbyt wilgotnym lub zbyt suchym środowisku. Może to wpływać na jakość areozolu
IQOS ILUMA został zaprojektowany do użytku wyłącznie z wkładami tytoniowymi TEREA.
Produktów IQOS ILUMA i wkładów tytoniowych TEREA nie należy używać z poprzednimi wersjami urządzeń IQOS, ponieważ może to spowodować ich uszkodzenie. Wkładów tytoniowych TEREA nie należy rozkładać na części, ani połykać. Ten produkt zawiera ostrą metalową część, która w przypadku połknięcia może spowodować poważne obrażenia. Przechowuj poza zasięgiem dzieci
O czymś zapomnieliśmy?
Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów
Facebook
Odwiedź nasz profil IQOS Polska lub skontaktuj się z nami poprzez Messengera
Infolinia
Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04
Wyrób nie jest wolny od ryzyka i dostarcza nikotynę, która uzależnia. Wyłącznie do użytku przez osoby dorosłe.