Polski

Potrzebna pomoc? Jesteś w dobrym miejscu

Zaznacz swoje urządzenie, aby przejść dalej. Nie widzisz swojego modelu urządzenia? Przesuń listę w lewo, aby zobaczyć więcej.

← Wróć

IQOS ILUMA PRIME – rozwiązywanie problemów

Twój IQOS ILUMA PRIME nie działa prawidłowo – co robić?

Pojawił się problem z działaniem Twojego podgrzewacza tytoniu? Skorzystaj z narzędzia do diagnostyki urządzenia online.
W kilku prostych krokach pomożemy Ci znaleźć odpowiedź na to, co dzieje się z urządzeniem i jak postępować, aby rozwiązać problem.

Gdy zauważysz, że Twój IQOS ILUMA PRIME nie działa tak, jak powinien, skorzystaj z tych kilku prostych kroków:

  1. Rozpocznij od ZRESETOWANIA swojego urządzenia (wskazówki, jak to zrobić znajdziesz w tej sekcji poniżej).
  2. Upewnij się, że Twój IQOS ILUMA PRIME jest w pełni naładowany.
  3. Używaj wyłącznie wkładów tytoniowych TEREA.
  4. Pamiętaj o regularnej aktualizacji oprogramowania Twojego urządzenia.
  5. Sprawdź, jakie funkcje daje Ci Twój IQOS ILUMA PRIME w aplikacji IQOS.
  6. Sprawdź, czy Twój podgrzewacz znajduje się w odpowiedniej temperaturze. Zakres odpowiedniej temperatury dla IQOS-a ILUMA PRIME to >0°C/<40°C.
    Możliwe, że wystarczy go przenieść w chłodniejsze miejsce lub ogrzać w dłoniach. 

RESETOWANIE urządzenia IQOS ILUMA PRIME — jak to zrobić? 

Za każdym razem, gdy musisz zresetować urządzenie, możesz to zrobić w prosty sposób, wykonując następujące kroki:

  1. Włóż podgrzewacz do przenośnej ładowarki. Upewnij się, że został umieszczony w poprawny sposób.
  2. Naciśnij przycisk ON/OFF. Przytrzymaj go na przenośnej ładowarce przez 
    10 sekund, do momentu aż diody statusu zgasną.
  3. Urządzenie zostało ZRESETOWANE, gdy diody statusu zaświecą się ponownie, a Twój IQOS zacznie wibrować.

Uwaga: Jeżeli urządzenie IQOS ILUMA PRIME jest wyłączone w momencie przeprowadzenia Resetu, przytrzymaj przycisk przez 4 sekundy, a urządzenie włączy się ponownie. Wówczas diody zaświecą się, a urządzenie zacznie wibrować.
Aby poprawnie zresetować urządzenie, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk przez całe 10 sekund.
 

Zobacz również
Co i w jaki sposób sygnalizują diody na Twoim IQOS-ie ILUMA PRIME?

Dowiedz się więcej
IQOS ILUMA PRIME NIE DZIAŁA

Dowiedz się więcej
Co zrobić, gdy IQOS ILUMA PRIME nie ładuje się poprawnie?

Dowiedz się więcej
Twoje pytania, nasze odpowiedzi.

Kliknij i znajdź wsparcie, którego szukasz.

Ikona - konto użytkownika
Konto użytkownika
Dowiedz się więcej
Ikona - dostawa
Dostawa i zwrot
Dowiedz się więcej
Ikona - gwarancja
Gwarancja i wymiana
Dowiedz się więcej
Ikona - pytania i odpowiedzi
Masz pytanie?

Tu znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań.


 

Sprawdź