Zaznacz swoje urządzenie, aby przejść dalej. Nie widzisz swojego modelu urządzenia? Przesuń listę w lewo, aby zobaczyć więcej.
IQOS ILUMA PRIME – rozwiązywanie problemów
Twój IQOS ILUMA PRIME nie działa prawidłowo – co robić?
Pojawił się problem z działaniem Twojego podgrzewacza tytoniu? Skorzystaj z narzędzia do diagnostyki urządzenia online.
W kilku prostych krokach pomożemy Ci znaleźć odpowiedź na to, co dzieje się z urządzeniem i jak postępować, aby rozwiązać problem.
Gdy zauważysz, że Twój IQOS ILUMA PRIME nie działa tak, jak powinien, skorzystaj z tych kilku prostych kroków:
- Rozpocznij od ZRESETOWANIA swojego urządzenia (wskazówki, jak to zrobić znajdziesz w tej sekcji poniżej).
- Upewnij się, że Twój IQOS ILUMA PRIME jest w pełni naładowany.
- Używaj wyłącznie wkładów tytoniowych TEREA.
- Pamiętaj o regularnej aktualizacji oprogramowania Twojego urządzenia.
- Sprawdź, jakie funkcje daje Ci Twój IQOS ILUMA PRIME w aplikacji IQOS.
- Sprawdź, czy Twój podgrzewacz znajduje się w odpowiedniej temperaturze. Zakres odpowiedniej temperatury dla IQOS-a ILUMA PRIME to >0°C/<40°C.
Możliwe, że wystarczy go przenieść w chłodniejsze miejsce lub ogrzać w dłoniach.
RESETOWANIE urządzenia IQOS ILUMA PRIME — jak to zrobić?
Za każdym razem, gdy musisz zresetować urządzenie, możesz to zrobić w prosty sposób, wykonując następujące kroki:
- Włóż podgrzewacz do przenośnej ładowarki. Upewnij się, że został umieszczony w poprawny sposób.
- Naciśnij przycisk ON/OFF. Przytrzymaj go na przenośnej ładowarce przez
10 sekund, do momentu aż diody statusu zgasną. - Urządzenie zostało ZRESETOWANE, gdy diody statusu zaświecą się ponownie, a Twój IQOS zacznie wibrować.
Uwaga: Jeżeli urządzenie IQOS ILUMA PRIME jest wyłączone w momencie przeprowadzenia Resetu, przytrzymaj przycisk przez 4 sekundy, a urządzenie włączy się ponownie. Wówczas diody zaświecą się, a urządzenie zacznie wibrować.
Aby poprawnie zresetować urządzenie, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk przez całe 10 sekund.
Kliknij i znajdź wsparcie, którego szukasz.