Nowa generacja IQOS-a, do użytku z wkładami TEREA
Wyróżnij swoje urządzenie
Wkłady tytoniowe stworzone dla IQOS-a ILUMA
Poznaj naukę i wizję stojącą za IQOS-em
Odkryj naszą ofertę
Nowa generacja IQOS-a, do użytku z wkładami TEREA
Prosty w obsłudze, do użytku z wkładami Fiit
Wyróżnij swoje urządzenie

Setki możliwych kombinacji
Odkryj akcesoria dla IQOS-a ILUMA

Program wymiany IQOS-a
Więcej informacji
Wszystko, co musisz wiedzieć
Odkryj alternatywę dla papierosów
Wkłady tytoniowe stworzone dla IQOS-a ILUMA
Poznaj naukę i wizję stojącą za IQOS-em

Wybierz swojego IQOS-a ILUMA
Odkryj wszystkie
Sprawdź, czy jest dla Ciebie
Pomoc i dodatkowe usługi, specjalnie dla Ciebie

Jak działa IQOS ILUMA?
Twoje pierwsze kroki z urządzeniem
Znajdź rozwiązania na najczęściej występujące problemy lub skorzystaj z narzędzia diagnostyki online, które pomoże Ci znaleźć rozwiązanie w kilku prostych krokach

- Upewnij się, że używasz oryginalnego kabla i zasilacza sieciowego. Pełne naładowanie powinno zająć około 2 godziny i 15 minut.
- Jeśli Twoja przenośna ładowarka jest całkowicie rozładowana, diody statusu naładowania baterii mogą się zapalić nawet dopiero po około 20 minutach. Nie przejmuj się, jest to zupełnie normalne.


- Spróbuj wyczyścić punkt styku podgrzewacza i przenośnej ładowarki.
- Jeśli ładujesz przenośną ładowarkę jednocześnie z podgrzewaczem, używaj wyłącznie oryginalnego zasilacza i kabla.


- Twój podgrzewacz może znajdować się poza zakresem odpowiednich temperatur (>0°C/<40°C). Możliwe, że wystarczy go schłodzić lub ogrzać w dłoniach.


Umieść podgrzewacz w przenośnej ładowarce i zresetuj go, wciskając i przytrzymując przycisk na przenośnej ładowarce przez 10 sekund. Reset zostanie potwierdzony krótkim mignięciem na biało wszystkich diod.


- Upewnij się, że wkład TEREA nie został przypadkowo użyty dwukrotnie. Sprawdź także, czy problem nie dotyczy jedynie pojedynczego wkładu TEREA. Odosobnione przypadki niedopasowania wkładów TEREA zdarzają się bardzo rzadko i prawie nigdy nie są spowodowane wadą urządzenia.
- Upewnij się, że wkład TEREA został umieszczony prawidłowo, zgodnie z instrukcją obsługi.
- Zwróć uwagę, by nie przechowywać paczek TEREA w zbyt wilgotnym lub zbyt suchym środowisku. Może to wpływać na jakość areozolu.

IQOS ILUMA został zaprojektowany do użytku wyłącznie z wkładami tytoniowymi TEREA.
Produktów IQOS ILUMA i wkładów tytoniowych TEREA nie należy używać z poprzednimi wersjami urządzeń IQOS, ponieważ może to spowodować ich uszkodzenie. Wkładów tytoniowych TEREA nie należy rozkładać na części, ani połykać. Ten produkt zawiera ostrą metalową część, która w przypadku połknięcia może spowodować poważne obrażenia. Przechowuj poza zasięgiem dzieci.
Tu znajdziesz pełną listę Często Zadawanych Pytań
Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów
Odwiedź nasz profil IQOS Polska lub skontaktuj się z nami poprzez Messengera
Wyślij nam swoje pytanie, odpowiemy w ciągu 24h
Wyślij nam swoje pytanie, odpowiemy w ciągu 24h
Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04
Wyrób nie jest wolny od ryzyka i dostarcza nikotynę, która uzależnia. Wyłącznie do użytku przez osoby dorosłe.