Polski

Potrzebna pomoc? Jesteś w dobrym miejscu

Zaznacz swoje urządzenie, aby przejść dalej. Nie widzisz swojego modelu urządzenia? Przesuń listę w lewo, aby zobaczyć więcej.

Leżące obok siebie na stole urzadzenia IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA i IQOS ILUMA ONE z wkładem tytoniowym TEREA

← Wróć

Wkłady tytoniowe TEREA — jakie mogą pojawić się problemy?

Niska jakość aerozolu oraz trudności z umieszczeniem wkładu

Widzisz, że Twój IQOS ILUMA ONE wytwarza mniej aerozolu lub wkład TEREA nie pasuje do urządzenia? 
Zerknij na te wskazówki:

  1. Upewnij się, że wkład TEREA nie został przypadkowo użyty dwukrotnie. Sprawdź także, czy problem nie dotyczy jedynie pojedynczego wkładu TEREA. Odosobnione przypadki niedopasowania wkładów TEREA zdarzają się bardzo rzadko i prawie nigdy nie są spowodowane wadą urządzenia.
  2. Sprawdź, zgodnie z instrukcją obsługi czy wkład TEREA został umieszczony prawidłowo. Zobacz, jak umieścić wkład w urządzeniu tutaj.
  3. Zwróć uwagę, by nie przechowywać paczek TEREA w zbyt wilgotnym lub suchym miejscu. Może to wpływać na jakość aerozolu. 

Uszkodzony wkład TEREA zablokował się w podgrzewaczu — co robić?

Wkład TEREA może ulec złamaniu w urządzeniu. Co robić w takim przypadku? Skorzystaj z tych praktycznych wskazówek:

  1. Zanim podejmiesz próbę usunięcia uszkodzonego wkładu TEREA, upewnij się, że Twój IQOS jest wyłączony i pozwól mu ostygnąć.
  2. Aby wyjąć część wkładu, która pozostała w IQOS-ie, spróbuj delikatnie użyć wykałaczki lub pęsety.
Leżące obok siebie na stole urzadzenia IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA i IQOS ILUMA ONE z wkładem tytoniowym TEREA
Zobacz również
Co i w jaki sposób sygnalizują diody na Twoim IQOS-ie ILUMA ONE?

Dowiedz się więcej
IQOS ILUMA ONE NIE DZIAŁA

Dowiedz się więcej
Wkłady tytoniowe TEREA — krótka instrukcja użytkowania

Dowiedz się więcej
Twoje pytania, nasze odpowiedzi.

Kliknij i znajdź wsparcie, którego szukasz.

Ikona - konto użytkownika
Konto użytkownika
Dowiedz się więcej
Ikona - dostawa
Dostawa i zwrot
Dowiedz się więcej
Ikona - gwarancja
Gwarancja i wymiana
Dowiedz się więcej
Ikona - pytania i odpowiedzi
Masz pytanie?

Tu znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań.


 

Sprawdź