← Wróć

Co zrobić, gdy Twój IQOS ILUMA ONE nie działa?

Odpowiedź na pytanie, dlaczego IQOS ILUMA ONE nie działa poprawnie, może tkwić w awarii sprzętu, ale może mieć też inne przyczyny. Czasem winny jest po prostu rozładowany akumulator lub podgrzewacz może potrzebować resetu. Niezależnie od przyczyny problemu, postaramy się pomóc Ci go rozwiązać.

Co zrobić, gdy Twój IQOS ILUMA ONE nie działa poprawnie?

Diody LED na Twoim IQOS-ie ILUMA ONE nie świecą się? Urządzenie może być po prostu wyłączone lub rozładowane.

Co robić? 
Sprawdź poniższe wskazówki:

1. Przytrzymaj przycisk ON/OFF przez 4 sekundy, aby ponownie włączyć urządzenie.
2. Sprawdź wejście na kabel do ładowania w swoim urządzeniu. Jeżeli jest ono w jakikolwiek sposób zablokowane, usuń elementy blokujące. Możesz to zrobić poprzez delikatne przedmuchanie portu ładowania z odległości.
3. Naładuj urządzenie. 
   Podłącz IQOS-a do gniazdka elektrycznego za pomocą oryginalnego zasilacza sieciowego i kabla dołączonego do zestawu. W trakcie ładowania diody będą pulsować. Pamiętaj, że w przypadku, gdy urządzenie jest kompletnie rozładowane, może minąć nawet 20 minut, zanim dioda się zaświeci.
4. Zresetuj swoje urządzenie.
   Naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 10 sekund, do momentu, gdy wszystkie diody zgasną. RESET zostanie potwierdzony, gdy wszystkie diody migną krótko na biało.

Problem wciąż nierozwiązany I Twój IQOS ILUMA nie działa prawidłowo?
Skorzystaj z naszej diagnostyki urządzenia. 

Diagnostyka urządzenia online — co to za narzędzie?

Diagnostyka urządzenia online została opracowana po to, by pomóc Ci w szybki, wygodny i samodzielny sposób rozwiązać pojawiające się problemy związane z IQOS-em ILUMA.

Jak z niego korzystać? To proste:

1. Wejdź na stronę diagnostyki urządzenia.
2. Wybierz swoje urządzenie (w tym przypadku IQOS ILUMA ONE).
3. Zobacz wizualizacje i wybierz, jaki problem dotyczy Twojego urządzenia.
4. Postępuj dalej, krok po kroku zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczących diagnozowania i rozwiązywania problemów.