Polski

Potrzebna pomoc? Jesteś w dobrym miejscu

Zaznacz swoje urządzenie, aby przejść dalej. Nie widzisz swojego modelu urządzenia? Przesuń listę w lewo, aby zobaczyć więcej.

IQOS ILUMA ONE w dłoni osoby piszącej na laptopie

← Wróć

IQOS ILUMA ONE – rozwiązywanie problemów

Twój IQOS ILUMA ONE nie działa poprawnie — co robić? 

Pojawił się problem z działaniem Twojego urządzenia? Skorzystaj z narzędzia do diagnostyki urządzenia online.
W kilku prostych krokach pomożemy Ci znaleźć odpowiedź na to, co dzieje się z urządzeniem i jak postępować, aby rozwiązać problem.

Gdy zauważysz, że Twój IQOS ILUMA ONE nie działa tak, jak powinien, skorzystaj z tych kilku prostych kroków:

  1. Rozpocznij od ZRESETOWANIA swojego urządzenia (wskazówki, jak to zrobić znajdziesz w tej sekcji poniżej).
  2. Upewnij się, że Twój IQOS ILUMA ONE jest w pełni naładowany.
  3. Używaj wyłącznie wkładów tytoniowych TEREA.
  4. Pamiętaj o regularnej aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia.
    Zobacz, jak zaktualizować oprogramowanie tutaj.
  5. Sprawdź, czy Twoje urządzenie znajduje się w odpowiedniej temperaturze. Zakres odpowiedniej temperatury dla IQOS-a ILUMA ONE to 0°C ⁓ 40°C.
    Możesz go schłodzić lub ogrzać w dłoniach. 

RESETOWANIE IQOS-a ILUMA ONE — jak to zrobić?  

Za każdym razem, gdy musisz ZRESETOWAĆ urządzenie, możesz to zrobić w prosty sposób, wykonując następujące kroki:

  1. Naciśnij przycisk włączania/wyłączania na urządzeniu. Przytrzymaj go przez 
    10 sekund, do momentu aż diody zgasną.
  2. ZRESETOWANIE urządzenia jest potwierdzone, gdy diody statusu zaświecą się ponownie, a urządzenie zacznie wibrować.

Pamiętaj: jeżeli Twój IQOS jest wyłączony w momencie przeprowadzenia RESETU, przytrzymaj przycisk przez 4 sekundy, a urządzenie włączy się ponownie. Wówczas diody zaświecą się, a IQOS zacznie wibrować.

Aby poprawnie ZRESETOWAĆ urządzenie, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk przez całe 10 sekund.

IQOS ILUMA ONE w dłoni osoby piszącej na laptopie
Zobacz również
Co i w jaki sposób sygnalizują diody na Twoim IQOS-ie ILUMA ONE?

Dowiedz się więcej
IQOS ILUMA ONE NIE DZIAŁA

Dowiedz się więcej
Problem z ładowaniem IQOS-a ILUMA ONE

Dowiedz się więcej
Twoje pytania, nasze odpowiedzi.

Kliknij i znajdź wsparcie, którego szukasz.

Ikona - konto użytkownika
Konto użytkownika
Dowiedz się więcej
Ikona - dostawa
Dostawa i zwrot
Dowiedz się więcej
Ikona - gwarancja
Gwarancja i wymiana
Dowiedz się więcej
Ikona - pytania i odpowiedzi
Masz pytanie?

Tu znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań.


 

Sprawdź