← Wróć

Wymiana urządzenia. Najważniejsze informacje.

Urządzenia IQOS, bonds 2 by IQOS i lil SOLID posiadają roczną gwarancję obowiązującą od daty zakupu. W tym okresie gwarant dokona bezpłatnej wymiany Twojego urządzenia, jeśli spełnione zostaną warunki gwarancji.

W przypadku konsumentów zarejestrowanych w bazie danych Philip Morris, którzy posiadają zarejestrowane urządzenie z serii IQOS ILUMA i na ich koncie, okres gwarancji zostaje wydłużony o dodatkowe 12 miesięcy (tj. łącznie 24 miesiące od daty zakupu). Szczegółowe informacje na temat dodatkowej rocznej gwarancji znajdziesz tutaj.

Szczegółowe informacje na temat zastosowania gwarancji i gwarancji rozszerzonej znajdziesz w zakładce Gwarancja i gwarancja rozszerzona. Zajrzyj i dowiedz się kiedy możesz skorzystać z danej gwarancji, a także czego gwarancja nie obejmuje.

Szybka wymiana. Na czym polega?

Twoje urządzenie posiada wadę lub uległo wypadkowi? Skorzystaj z bezpłatnej wymiany.

Jeśli Twoje urządzenie jest objęte gwarancją, gwarancją rozszerzoną możesz wybrać jedną z kilku opcji wymiany:

• W jednym z naszych sklepów IQOS
  Jeśli preferujesz kontakt osobisty, możesz wymienić urządzenie w jednym z naszych sklepów i stoisk IQOS w całej Polsce.
• Kurierem w dowolnym miejscu w Polsce
  Firma kurierska dostarczy Ci nowe urządzenie na terenie całej Polski.
• Za pośrednictwem automatu Paczkomat®
  w wybranej przez Ciebie lokalizacji.