Polski

Rozwiązywanie problemów
z IQOS-em 2.4 PLUS

Pozwól nam pomóc Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem IQOS.

Diagnozuj urządzenie
IQOS 2.4 PLUS low battery lights
Jeżeli masz problem ze swoim IQOS-em 2.4 PLUS, w pierwszej kolejności sprawdź, czy jest on naładowany

Jak sprawdzić, czy Twój IQOS 2.4 PLUS jest naładowany:

  1. Sprawdź czy Przenośna ładowarka IQOS jest włączona naciskając przycisk ładowarki przez 1 sekundę. Powinno to skutkować zaświeceniem sie diod. Jeżeli diody się nie zaświecą, naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 4 sekundy.
  2. Jeżeli diody nadal nie będą się świecić, naładuj Przenośną ładowarkę IQOS 2.4 PLUS za pomocą oryginalnego zasilacza sieciowego i kabla do urządzenia IQOS*.
  3. W celu sprawdzenia, czy Twój Podgrzewacz IQOS 2.4 PLUS jest naładowany po prostu naciśnij przycisk na przenośnej ładowarce (gdy znajduje się w niej podgrzewacz. Jeżeli okrągła dioda na górze przenośnej ładowarki zacznie się świecić stałym światłem, to podgrzewacz jest gotowy do użycia. Jeżeli dioda pulsuje, podgrzewacz aktualnie się ładuje. Możesz również po prostu wyjąć podgrzewacz z przenośnej ładowarki i sprawdzić, czy jego dioda się świeci. Jeżeli tak, wówczas Twój Podgrzewacz IQOS 2.4 PLUS jest naładowany i gotowy do użycia.

* Pamiętaj, że porty USB w laptopach mogą mieć niewystarczającą moc do naładowania przenośnej ładowarki. Zalecamy korzystanie z gniazdka sieciowego.

IQOS 2.4 PLUS low battery lights
How to reset your IQOS 2.4 Plus
Resetowanie IQOS-a 2.4 PLUS

Jeżeli Twój IQOS 2.4 PLUS jest naładowany, ale nadal nie działa, należy go zresetować. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bluetooth oraz przycisk włączania przenośnej ładowarki aż diody stanu baterii zaświecą się, a następnie migną dwukrotnie, aby potwierdzić reset. Na koniec zwolnij przyciski. 

How to reset your IQOS 2.4 Plus
IQOS 2.4 PLUS cleaning
Wyczyszczenie Twojego IQOS-a 2.4 PLUS może rozwiązać wiele problemów, z którymi się spotykasz

Czy wyciąganie wkładów tytoniowych podczas używania Twojego IQOS-a wydaje się być trudne? Czy ilość aerozolu w czasie używania Twojego IQOS-a nie jest wystarczająca? Problemy te można prawdopodobnie rozwiązać używając Czyścika IQOS i Patyczków czyszczących IQOS.

Regularne czyszczenie Twojego IQOS-a 2.4 PLUS za pomocą właściwych narzędzi nie tylko zapewni optymalny smak prawdziwego tytoniu, ale może również rozwiązać niektóre z problemów związanych z używaniem IQOS-a 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS cleaning
White IQOS 2.4 PLUS holder and charger on a wooden table next to a cup
Nie możesz naładować swojego IQOS-a 2.4 PLUS?

Jeżeli Twój Podgrzewacz IQOS 2.4 PLUS nie ładuje się prawidłowo, bardzo prawdopodobne, że jego styki wymagają wyczyszczenia. Wyczyść zarówno styki Twojego podgrzewacza jak i przenośnej ładowarki za pomocą Patyczków czyszczących IQOS.

White IQOS 2.4 PLUS holder and charger on a wooden table next to a cup
IQOS 2.4 Plus temperature monitoring
Co robić, gdy pojawia się problem z temperaturą?

Czy widzisz czerwoną, migającą diodę statusu baterii podgrzewacza na Twojej przenośnej ładowarce IQOS lub świecącą się, czerwoną diodę na Twoim podgrzewaczu IQOS? Może się tak zdarzyć, ponieważ Twój IQOS jest za zimny lub za gorący.

IQOS 2.4 PLUS działa w temperaturze od 10° do 40° C. W przypadku niskiej temperatury otoczenia spróbuj ogrzać podgrzewacz IQOS 2.4 PLUS w ręku przynajmniej przez 1 minutę. Jeżeli jest zbyt gorąco, przejdź w chłodniejsze miejsce. Po powrocie do właściwej temperatury, Twój IQOS powinien ponownie działać prawidłowo.

IQOS 2.4 Plus temperature monitoring
IQOS 2.4 Plus broken blade - detail
Złamane ostrze grzewcze lub inne uszkodzenie mechaniczne?

Sprawdź, czy Twój IQOS 2.4 PLUS ma złamane ostrze grzewcze lub inne mechaniczne uszkodzenie. Jeżeli tak, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta abyśmy mogli Ci pomóc. 

Nieuważne czyszczenie Podgrzewacza IQOS 2.4 PLUS może spowodować uszkodzenie ostrza znajdującego się w jego wnętrzu. Zachowaj ostrożności i nie naciskaj mocno na ostrze, gdy czyścisz Podgrzewacz IQOS 2.4 PLUS. Pamiętaj również, aby nigdy nie obracać wkładem tytoniowym, gdy znajduje się on w podgrzewaczu. Taki ruch może uszkodzić ostrze grzewcze i pogorszyć Twoje doznania podczas używania IQOS-a.

IQOS 2.4 Plus broken blade - detail

To jeszcze nie wszystko. Więcej przydatnych informacji znajdziesz w naszej Instrukcji użytkownika IQOS-a 2.4 PLUS.

Zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika IQOS-a 2.4 PLUS

Pobierz instrukcję
O czymś zapomnieliśmy?

Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów.

Ikona - Facebooka
Facebook

Odwiedź nasz profil IQOS Polska lub skontaktuj się z nami poprzez Messengera.

Nasza strona na Facebooku
Ikona - Twittera
Twitter

Bądź z nami w kontakcie na Twitterze.

Skontaktuj się z nami na Twitterze
icon mail
E-mail

Wyślij nam swoje pytanie, odpowiemy w ciągu 24h.

Wyślij nam pytanie
icon phone
Infolinia

Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04.