Polski

Potrzebna pomoc? Jesteś w dobrym miejscu

Zaznacz swoje urządzenie, aby przejść dalej. Nie widzisz swojego modelu urządzenia? Przesuń listę w lewo, aby zobaczyć więcej.

IQOS ILUMA ONE w kolorze Pebble Beige trzymany w dłoni

← Wróć

IQOS ILUMA ONE NIE DZIAŁA

Co zrobić, gdy Twój IQOS ILUMA ONE nie działa poprawnie?

Diody LED na Twoim IQOS-ie ILUMA ONE nie świecą się? Urządzenie może być po prostu wyłączone lub rozładowane.

Co robić? 
Sprawdź poniższe wskazówki:

  1. Przytrzymaj przycisk ON/OFF przez 4 sekundy, aby ponownie włączyć urządzenie.
  2. Sprawdź wejście na kabel do ładowania w swoim urządzeniu. Jeżeli jest ono w jakikolwiek sposób zablokowane, usuń elementy blokujące. Możesz to zrobić poprzez delikatne przedmuchanie portu ładowania z odległości.
  3. Naładuj urządzenie. 
    Podłącz IQOS-a do gniazdka elektrycznego za pomocą oryginalnego zasilacza sieciowego i kabla dołączonego do zestawu. W trakcie ładowania diody będą pulsować. Pamiętaj, że w przypadku, gdy urządzenie jest kompletnie rozładowane, może minąć nawet 20 minut, zanim dioda się zaświeci.
  4. Zresetuj swoje urządzenie.
    Naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 10 sekund, do momentu, gdy wszystkie diody zgasną. RESET zostanie potwierdzony, gdy wszystkie diody migną krótko na biało.

Problem wciąż nierozwiązany? 
Skorzystaj z naszej diagnostyki urządzenia

Diagnostyka urządzenia online — co to za narzędzie?

Diagnostyka urządzenia online została opracowana po to, by pomóc Ci w szybki, wygodny i samodzielny sposób rozwiązać pojawiające się problemy związane z IQOS-em ILUMA.

Jak z niego korzystać? To proste:

  1. Wejdź na stronę diagnostyki urządzenia.
  2. Wybierz swoje urządzenie (w tym przypadku IQOS ILUMA ONE).
  3. Zobacz wizualizacje i wybierz, jaki problem dotyczy Twojego urządzenia.
  4. Postępuj dalej, krok po kroku zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczących diagnozowania i rozwiązywania problemów. 
IQOS ILUMA ONE w kolorze Pebble Beige trzymany w dłoni
Zobacz również
Problem z ładowaniem IQOS-a ILUMA ONE

Dowiedz się więcej
Co i w jaki sposób sygnalizują diody na Twoim IQOS-ie ILUMA ONE?

Dowiedz się więcej
Na Twoim IQOS-ie ILUMA ONE dioda miga na czerwono. Co robić?

Dowiedz się więcej
Twoje pytania, nasze odpowiedzi.

Kliknij i znajdź wsparcie, którego szukasz.

Ikona - konto użytkownika
Konto użytkownika
Dowiedz się więcej
Ikona - dostawa
Dostawa i zwrot
Dowiedz się więcej
Ikona - gwarancja
Gwarancja i wymiana
Dowiedz się więcej
Ikona - pytania i odpowiedzi
Masz pytanie?

Tu znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań.


 

Sprawdź