← Wróć

Jak szybko, prosto i wygodnie złożyć zamówienie?

Kupujesz na IQOS.com? Zarejestruj się

By złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej, wymagane jest zarejestrowanie się jako użytkownik. Dlaczego to takie ważne?

1. Sprzedaż rekwizytów tytoniowych na odległość wymaga przeprowadzenia weryfikacji wieku. Tylko tak jesteśmy w stanie sprzedawać i dostarczać nasze produkty wyłącznie osobom pełnoletnim.
2. Kompletne i poprawne dane to konieczność. Pamiętaj, że kurier w momencie dostarczania Ci przesyłki dodatkowo zweryfikuje Twój wiek i tożsamość.

Nie masz konta IQOS? Zobacz tutaj, jak je założyć i się zarejestrować.

Masz już konto IQOS? Ciesz się zakupami już teraz.

Jak zamawiać na stronie IQOS.com?

Zrobisz to w kilku, prostych krokach:

1. Wybierz produkt, który chcesz kupić. Możesz też zaznaczyć jego większą ilość.
2. Dodaj zaznaczone produkty do swojego koszyka.
3. Czas na realizację zamówienia. Kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony.
4. Do tej pory udało się bez logowania. Teraz jest moment, kiedy prosimy Cię o zalogowanie. 
5. Przed Tobą ekran z podsumowaniem Twojego zamówienia. Sprawdź, czy wszystko się zgadza. Możesz jeszcze usunąć z koszyka omyłkowo dodany produkt (opcja „Usuń produkt”) lub zmienić liczbę zamawianych produktów.
6. Masz kod rabatowy? Wpisz go teraz w odpowiednie pole.
7. „Przejdź do płatności” by zrealizować swoje zamówienie.
8. Potwierdź wszystkie informacje dotyczące dostawy i wybierz metodę płatności.
9. By dokończyć proces zamówienia, kliknij „Zapłać”.

Produkty zamówione. Co dalej?

Po złożeniu zamówienia, otrzymasz od IQOS.com dwa maile:

1. z podsumowaniem zamówienia i potwierdzeniem dokonania płatności,
2. z linkiem, który pozwoli Ci śledzić i monitorować status przesyłki.

Brak wiadomości od nas? 
Sprawdź w folderze „Spam”. 

Jak zmienić lub anulować zamówienie?

1. Pamiętaj, by dobrze sprawdzić zamówione produkty jeszcze na etapie podsumowania w koszyku.
2. Po złożonym zamówieniu nie będziesz mieć już możliwości jego zmiany lub anulowania.
3. Możesz również odmówić przyjęcia przesyłki w momencie jej dostawy.
4. Gdy odbierzesz przesyłkę możesz ją bezpłatnie zwrócić, korzystając z dołączonej etykiety zwrotnej.

Pamiętaj: w każdym momencie zamówienia możesz się z nami skontaktować. 
Jesteśmy by Ci pomóc.

Więcej o darmowych zwrotach dowiesz się tutaj.