← Wróć

Wkłady BLENDS i BEYOND – wskazówki w przypadku problemów

Mała ilość areozolu oraz trudności z umieszczeniem wkładu w BONDS by IQOS

Widzisz, że Twój BONDS by IQOS wytwarza mniej aerozolu lub wkład nie pasuje do urządzenia? 

Zerknij na te wskazówki:

1. Pierwsze zaciągnięcie zawsze daje mniej aerozolu i nie ma smaku. To normalne - urządzenie i wkład nie są uszkodzone.
2. Upewnij się czy używasz ROUNDHEAT sticks i w komorze grzewczej nie ma żadnych resztek. Jeśli są, usuń je i spróbuj ponownie włożyć wkład.
3. Sprawdź, czy wkład  został umieszczony prawidłowo. Zobacz, jak umieścić wkład w urządzeniu tutaj. Jeśli włożysz wkład do góry nogami aerozol nie będzie się wytwarzał, a wsunięcie wkładu do końca będzie niemożliwe.
4. Zwróć uwagę, by nie przechowywać paczek BLENDS i BEYOND w zbyt wilgotnym lub suchym miejscu. Może to wpływać na jakość aerozolu. 

Uszkodzony wkład BLENDS lub BEYOND zablokował się w podgrzewaczu BONDS by IQOS - co robić?

Co należy zrobić, gdy wkład wkład złamie się lub utknie wewnątrz BONDS by IQOS?

1. Nie wyjmuj, ani nie obracaj wkładu podczas podgrzewania. W pierwszej kolejności wyłącz podgrzewacz i poczekaj aż ostygnie.
2. Otwórz suwak i odwrócić urządzenie do góry nogami - wkład powinien swobodnie wypaść.
3. Jeśli to nie zadziała, ostrożenie użyj wykałaczki, aby wyjąć pozostałą część wkładu.
4. Wystudzony wkład umieść w koszu na odpady.

Nie należy umieszczać w urządzeniu żadnych ostrych i metalowych elementów.

W razie pojawienia się problemów z urządzeniem, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta lub odwiedź jeden ze Sklepów Stacjonarnych IQOS.