Polski

Skorzystaj
z bezpłatnego przeglądu IQOS-a


Dlaczego warto skorzystać z przeglądu IQOS-a?
check

Sprawdzisz, czy Twoje urządzenie działa prawidłowo

heart

Poprzez kompleksową pielęgnację, zadbasz o niezmienną satysfakcję z podgrzewania tytoniu

clock

Zadbasz o lepszy stan swojego urządzenia na dłużej

Przegląd IQOS-a krok po kroku
Test przepływu aerozolu

Nasi eksperci, przy pomocy profesjonalnego sprzętu, sprawdzą Twoje urządzenie pod kątem ilości aerozolu podczas używania. Test zostanie wykonany przed i po profesjonalnym czyszczeniu.

Profesjonalne czyszczenie

Wyczyścimy podgrzewacz IQOS, łącznie z ostrzem grzewczym oraz nasadką i pozbędziemy się ewentualnych resztek tytoniu, aby poprawić ilość wytwarzanego aerozolu.

Diagnostyka i aktualizacja oprogramowania

Podczas przeglądu zdiagnozujemy Twoje urządzenie i zaktualizujemy oprogramowanie, jeśli będzie tego wymagało do optymalnego działania.

Wymiana nasadki

Jeśli okaże się, że Twoja nasadka uległa zbyt silnemu zabrudzeniu w trakcie używania, wymienimy ją bezpłatnie. To również wpłynie na Twoje doświadczenie z korzystania z IQOS-a i podgrzewanego tytoniu.

Wstąp do sklepu IQOS, gdy będziesz w pobliżu, a my zadbamy o Twoje urządzenie.

Usługa przeglądu IQOS-a nie trwa zwykle dłużej niż 30 minut*.
Dla optymalnej kondycji urządzenia, zalecamy przyjść z nim na przegląd co 3 - 6 miesięcy.

* W przypadku zwiększonego ruchu w sklepie IQOS, będziemy potrzebowali więcej czasu, aby zająć się Twoim urządzeniem.
Pamiętaj, że wystarczająco naładowane urządzenie (ok. 25% naładowania baterii), pozwoli nam szybciej o nie zadbać. Jeśli nie będzie naładowane, spokojnie. Zajmiemy się tym i wykonamy przegląd IQOS-a.
Jak dbać o urządzenie?

Poprzez proste czynności, regularne czyszczenie, codzienną obsługę IQOS-a oraz dodatkowy profesjonalny przegląd w sklepach IQOS sprawisz, że Twoje urządzenie będzie zawsze gotowe do użycia, zapewni niezmienny smak tytoniu i pozostanie w optymalnym stanie na dłużej.

Dowiedz się wiecej
Hands cleaning IQOS ORIGINALS DUO tobacco holder with cleaning stick
Masz pytanie?
Tu znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań.
Zauważyłam/em, że Pracownik Sklepu IQOS czyścił moje urządzenie przy pomocy innych akcesoriów niż te, które ja posiadam. Czy jest możliwość zakupu akcesoriów, z których korzystał pracownik Sklepu IQOS?

Profesjonalne czyszczenie urządzeń w Sklepach IQOS przeprowadzane jest przy pomocy specjalnych akcesoriów, które nie są dostępne w sprzedaży. Stanowi ono uzupełnienie codziennego dbania o IQOS-a i zalecamy powtarzać je co 3-6 miesięcy.

Do codziennego czyszczenia urządzeń wystarczy użyć dołączonych do zestawu Czyścika IQOS i Patyczków czyszczących IQOS, postępując zgodnie z załączoną instrukcją czyszczenia.

W celu zapewnienia niezmiennego smaku tytoniu zalecamy czyszczenie urządzeń raz dziennie, najlepiej po 20 zużytych wkładach, ale w razie potrzeby, można to robić częściej.

Czym jest przegląd IQOS-a?

Przegląd IQOS-a to sposób profesjonalnego i kompleksowego dbania o urządzenie, z jakiego można skorzystać w sklepach IQOS.

Usługa przeglądu została zaprojektowana, aby pomóc zachować urządzenie w optymalnym stanie, by dostarczało niezmienny smak tytoniu.

Jakie czynności są wykonywane w ramach przeglądu IQOS-a?
  1. Test przepływu aerozolu przeprowadzony przy pomocy specjalnego sprzętu przed i po profesjonalnym czyszczeniu, aby sprawdzić ilość aerozolu wytwarzanego przez urządzenie w trakcie podgrzewania w nim wkładów tytoniowych.
     
  2. Profesjonalne czyszczenie Przenośnej ładowarki i Podgrzewacza IQOS, łącznie z ostrzem grzewczym i nasadką, aby usunąć ewentualne pozostałości tytoniu w celu zwiększenia efektywności podgrzewania wkładów tytoniowych i poprawienia przepływu aerozolu. Dzięki temu urządzenie będzie mogło dostarczać niezmienny smak tytoniu.
     
  3. Aktualizacja oprogramowania urządzenia do najnowszej dostępnej wersji, a także weryfikacja, czy urządzenie nie wskazuje błędów, by zapewnić jego jak najlepsze działanie.
     
  4. Ocena nasadki i jej bezpłatna wymiana na nową w przypadku jej znacznego zużycia.
Jakie czynności są wykonywane w ramach przeglądu urządzeń lil SOLID 2.0?
  1. Test przepływu aerozolu przeprowadzony przy pomocy specjalnego sprzętu przed i po profesjonalnym czyszczeniu, aby sprawdzić ilość aerozolu wytwarzanego przez urządzenie w trakcie podgrzewania w nim wkładów tytoniowych.
     
  2. Profesjonalne czyszczenie urządzenia lil SOLID 2.0, łącznie z igłą grzewczą i nasadką, aby usunąć ewentualne pozostałości tytoniu w celu zwiększenia efektywności podgrzewania wkładów tytoniowych i poprawienia przepływu aerozolu. Dzięki temu urządzenie będzie mogło dostarczać niezmienny smak tytoniu.
     
  3. Ocena nasadki i jej bezpłatna wymiana na nową w przypadku jej znacznego zużycia.
Jak często mogę korzystać z przeglądu IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0?

Dla optymalnej kondycji urzadzenia, zalecamy przyjść z nim na przegląd co 3 - 6 miesięcy.

Pamiętaj, że dla zachowania niezmiennego smaku tytoniu ważne jest samodzielne czyszczenie urządzenia. Zalecamy robić to codziennie lub po 20 zużytych wkładach tytoniowych.

 

Czy mogę skorzystać z przeglądu IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0?

Z przeglądu IQOS-a może skorzystać każdy pełnoletni użytkownik urządzeń IQOS i lil SOLID 2.0 zamieszkały na terytorium Polski.

Czy usługa "Przegląd IQOS-a" / "Przegląd lil-a" jest płatna?

Nie, przegląd IQOS-a / lil-a jest bezpłatny.

Ile czasu zajmuje przegląd IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0?

Samo przeprowadzenie pełnego przeglądu urządzenia trwa nie dłużej niż 30 minut.

Nie obejmuje to czasu oczekiwania na rozpoczęcie wykonania usługi, którego długość zależy od natężenia ruchu w sklepie IQOS.

W przypadku zwiększonego ruchu w sklepie IQOS, Eksperci IQOS będą potrzebowali więcej czasu, aby zająć się urządzeniem przekazanym do przeglądu.

Aby Eksperci IQOS mogli szybciej rozpocząć przeprowadzenie przeglądu urządzenia, warto zadbać o to, by było ono wystarczająco naładowane (przynajmniej 25% naładowania baterii).

Jeżeli dostarczone urządzenie będzie całkowicie rozładowane, czas oczekiwania na zakończenie jego przeglądu może się wydłużyć, ponieważ przed rozpoczęciem wykonania usługi konieczne będzie naładowanie urządzenia.

W jakim celu miał(a)bym korzystać z przeglądu IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0?

Regularne czyszczenie i dbanie o urządzenie pomoże zachować je w optymalnym stanie.

Profesjonalny przegląd IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0 to uzupełnienie codziennego dbania o urządzenie, aby dostarczało niezmienny smak tytoniu.

Jak mogę skorzystać z przeglądu IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0?

Wystarczy przynieść swoje urządzenie do dowolnego sklepu IQOS, w którym świadczony jest przegląd, a obecni tam Eksperci IQOS zadbają o nie kompleksowo. Można to zrobić w dowolnym momencie w godzinach otwarcia sklepu. Nie ma potrzeby wcześniejszego umawiania się na konkretny termin.

Czy przegląd IQOS-a /urządzenia lil SOLID 2.0 obejmuje również jego naprawę?

To zależy, jaki wystąpił problem z urządzeniem. Do rozwiązania niektórych z nich wystarczy dokładne czyszczenie urządzenia lub aktualizacja oprogramowania (dotyczy tylko IQOS-a 3 DUO) i w takich przypadkach zwykle będziemy mogli naprawić urządzenie w trakcie jego przeglądu.

W przypadku urządzeń objętych ważną gwarancją lub z tytułu niezgodności towaru z umową sprawdzimy, czy mogą zostać wymienione na nowe (jeśli taka będzie wola Konsumenta).

Regulamin usługi

Chcesz poznać szczegóły? Zapoznaj się z regulaminem usługi.