Profesjonalne czyszczenie urządzeń w Sklepach IQOS przeprowadzane jest przy pomocy specjalnych akcesoriów, które nie są dostępne w sprzedaży. Stanowi ono uzupełnienie codziennego dbania o IQOS-a i zalecamy powtarzać je co 3-6 miesięcy.

Do codziennego czyszczenia urządzeń wystarczy użyć dołączonych do zestawu Czyścika IQOS i Patyczków czyszczących IQOS, postępując zgodnie z załączoną instrukcją czyszczenia.

W celu zapewnienia niezmiennego smaku tytoniu zalecamy czyszczenie urządzeń raz dziennie, najlepiej po 20 zużytych wkładach, ale w razie potrzeby, można to robić częściej.

Przegląd IQOS-a to sposób profesjonalnego i kompleksowego dbania o urządzenie, z jakiego można skorzystać w sklepach IQOS.

Usługa przeglądu została zaprojektowana, aby pomóc zachować urządzenie w optymalnym stanie, by dostarczało niezmienny smak tytoniu.

1. Test przepływu aerozolu przeprowadzony przy pomocy specjalnego sprzętu przed i po profesjonalnym czyszczeniu, aby sprawdzić ilość aerozolu wytwarzanego przez urządzenie w trakcie podgrzewania w nim wkładów tytoniowych.
    
2. Profesjonalne czyszczenie Przenośnej ładowarki i Podgrzewacza IQOS, łącznie z ostrzem grzewczym i nasadką, aby usunąć ewentualne pozostałości tytoniu w celu zwiększenia efektywności podgrzewania wkładów tytoniowych i poprawienia przepływu aerozolu. Dzięki temu urządzenie będzie mogło dostarczać niezmienny smak tytoniu.
    
3. Aktualizacja oprogramowania urządzenia do najnowszej dostępnej wersji, a także weryfikacja, czy urządzenie nie wskazuje błędów, by zapewnić jego jak najlepsze działanie.
    
4. Ocena nasadki i jej bezpłatna wymiana na nową w przypadku jej znacznego zużycia.

1. Test przepływu aerozolu przeprowadzony przy pomocy specjalnego sprzętu przed i po profesjonalnym czyszczeniu, aby sprawdzić ilość aerozolu wytwarzanego przez urządzenie w trakcie podgrzewania w nim wkładów tytoniowych.
    
2. Profesjonalne czyszczenie urządzenia lil SOLID 2.0, łącznie z igłą grzewczą i nasadką, aby usunąć ewentualne pozostałości tytoniu w celu zwiększenia efektywności podgrzewania wkładów tytoniowych i poprawienia przepływu aerozolu. Dzięki temu urządzenie będzie mogło dostarczać niezmienny smak tytoniu.
    
3. Ocena nasadki i jej bezpłatna wymiana na nową w przypadku jej znacznego zużycia.

Dla optymalnej kondycji urzadzenia, zalecamy przyjść z nim na przegląd co 3 - 6 miesięcy.

Pamiętaj, że dla zachowania niezmiennego smaku tytoniu ważne jest samodzielne czyszczenie urządzenia. Zalecamy robić to codziennie lub po 20 zużytych wkładach tytoniowych.

Z przeglądu IQOS-a może skorzystać każdy pełnoletni użytkownik urządzeń IQOS i lil SOLID 2.0 zamieszkały na terytorium Polski.

Nie, przegląd IQOS-a / lil-a jest bezpłatny.

Samo przeprowadzenie pełnego przeglądu urządzenia trwa nie dłużej niż 30 minut.

Nie obejmuje to czasu oczekiwania na rozpoczęcie wykonania usługi, którego długość zależy od natężenia ruchu w sklepie IQOS.

W przypadku zwiększonego ruchu w sklepie IQOS, Eksperci IQOS będą potrzebowali więcej czasu, aby zająć się urządzeniem przekazanym do przeglądu.

Aby Eksperci IQOS mogli szybciej rozpocząć przeprowadzenie przeglądu urządzenia, warto zadbać o to, by było ono wystarczająco naładowane (przynajmniej 25% naładowania baterii).

Jeżeli dostarczone urządzenie będzie całkowicie rozładowane, czas oczekiwania na zakończenie jego przeglądu może się wydłużyć, ponieważ przed rozpoczęciem wykonania usługi konieczne będzie naładowanie urządzenia.

Tak.

Regularne czyszczenie i dbanie o urządzenie pomoże zachować je w optymalnym stanie.

Profesjonalny przegląd IQOS-a/urządzenia lil SOLID 2.0 to uzupełnienie codziennego dbania o urządzenie, aby dostarczało niezmienny smak tytoniu.

Wystarczy przynieść swoje urządzenie do dowolnego sklepu IQOS, w którym świadczony jest przegląd, a obecni tam Eksperci IQOS zadbają o nie kompleksowo. Można to zrobić w dowolnym momencie w godzinach otwarcia sklepu. Nie ma potrzeby wcześniejszego umawiania się na konkretny termin.

To zależy, jaki wystąpił problem z urządzeniem. Do rozwiązania niektórych z nich wystarczy dokładne czyszczenie urządzenia lub aktualizacja oprogramowania (dotyczy tylko IQOS-a 3 DUO) i w takich przypadkach zwykle będziemy mogli naprawić urządzenie w trakcie jego przeglądu.

W przypadku urządzeń objętych ważną gwarancją lub z tytułu niezgodności towaru z umową sprawdzimy, czy mogą zostać wymienione na nowe (jeśli taka będzie wola Konsumenta).

Chcesz poznać szczegóły? Zapoznaj się z regulaminem usługi.