Polski

Rozwiązywanie problemów
z IQOS-em 3 DUO

Pozwól nam pomóc Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem IQOS.

IQOS 3 battery charging
Twój IQOS 3 DUO wolno się ładuje

Upewnij się, że używasz oryginalnego Kabla i Zasilacza sieciowego IQOS. Ładowanie Twojego urządzenia IQOS za pomocą portu USB w komputerze może być do 4 razy mniej skuteczne. Podobnie jest w przypadku używania kabla innego producenta. Ładowanie może być wtedy do 5 razy mniej skuteczne.

Jeżeli w momencie podłączania Przenośnej ładowarki IQOS 3 DUO do prądu jest ona w pełni naładowana, ostatnia dioda statusowa może pulsować. Jest to normalne i nie oznacza, że pełne naładowanie Twojej przenośnej ładowarki IQOS 3 DUO jest niemożliwe. Gdy Twoja Przenośna ładowarka IQOS 3 DUO jest zupełnie rozładowana, może być konieczne podłączenie jej do prądu za pomocą oryginalnego zasilacza sieciowego IQOS i odczekanie do 20 minut, aż zaświecą się jakiekolwiek diody.

IQOS 3 battery charging
Gold IQOS device, a mobile, a yellow cup and a glass of water on a table bar
Pulsujące diody statusowe

Pulsują dwa razy na biało: Twój IQOS 3 DUO może się znajdować poza przedziałem temperatury pracy (0°C-50°C). Alternatywnie możesz umieścić Twój Podgrzewacz IQOS 3 DUO w Przenośnej ładowarce IQOS 3 DUO, zamknąć drzwiczki i uruchomić automatyczne czyszczenie.

Pulsują na czerwono: Zresetuj IQOS-a 3 DUO. Skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta, jeżeli czerwone diody nie przestaną pulsować.

Gold IQOS device, a mobile, a yellow cup and a glass of water on a table bar
Grey IQOS Duo on a table in a garden
Resetowanie IQOS-a 3 DUO

Jeżeli Twój IQOS 3 DUO jest naładowany, ale nadal nie działa, należy go zresetować. W celu zresetowania naciśnij przycisk ładowania aż do momentu zgaśnięcia diod, a następnie puść przycisk.

Zgasną wszystkie diody statusowe, migną dwa razy, a następnie będą się stopniowo zapalać potwierdzając reset. 

Grey IQOS Duo on a table in a garden
Gold IQOS DUO on a wooden table - IQOS charging slowly
Twój IQOS 3 DUO wytwarza mało aerozolu

Spróbuj wyczyścić Podgrzewacz IQOS 3 DUO. Poczekaj aż urządzenie się ochłodzi, a następnie przesuń nasadkę w górę w celu jej zdjęcia. Umieść Czyścik IQOS w Podgrzewaczu IQOS 3 DUO i delikatnie nim obracaj w jednym kierunku. Regularne czyszczenie zapobiega pozostawaniu osadów.

Pamiętaj, że do niektórych elementów komory grzewczej oraz urządzenia nie można dotrzeć za pomocą czyścika. W celu wyczyszczenia tych trudno dostępnych miejsc użyj patyczków czyszczących IQOS. Nie używaj nadmiernej siły, aby nie złamać lub uszkodzić ostrza grzewczego.

Gold IQOS DUO on a wooden table - IQOS charging slowly
A mobile and a gold IQOS kit on a table
Twój IQOS 3 DUO ma złamane ostrze grzewcze lub inne uszkodzenie mechaniczne

Sprawdź, czy Twój IQOS 3 DUO ma złamane ostrze grzewcze lub inne mechaniczne uszkodzenie. Jeżeli tak, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta abyśmy mogli Ci pomóc. 

Czasami czyszczenie Podgrzewacza IQOS 3 DUO może spowodować uszkodzenie ostrza znajdującego się w jego wnętrzu. Zachowaj ostrożności i nie naciskaj mocno na ostrze, gdy czyścisz Podgrzewacz IQOS 3 DUO. Pamiętaj również, aby nigdy nie obracać wkładem tytoniowym, gdy znajduje się on w Podgrzewaczu IQOS 3 DUO. Taki ruch może uszkodzić ostrze grzewcze i pogorszyć Twoje doznania podczas używania IQOS-a.

A mobile and a gold IQOS kit on a table

To jeszcze nie wszystko. Więcej przydatnych informacji znajdziesz w naszej Instrukcji użytkownika IQOS-a 3 DUO.

Pobierz Instrukcję użytkownika IQOS-a 3 DUO.

Pobierz instrukcję
O czymś zapomnieliśmy?

Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów.

icon coach
LiveChat IQOS
Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów, odpowiemy w ciągu kilku minut.
icon facebook
Facebook
Odwiedź nasz profil IQOS Polska lub skontaktuj się z nami poprzez Messengera.
icon twitter
Twitter
Bądź z nami w kontakcie na Twitterze.
icon mail
E-mail
Wyślij nam swoje pytanie, odpowiemy w ciągu 24h.
icon phone
Infolinia

Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04.