Polski
Jak to działa?
Discount price icon
Zdecyduj, które urządzenie chcesz wymienić
Wejdź do zakładki "Moje urządzenia" na swoim koncie i wskaż produkt do wymiany. Możesz wymienić IQOS-a lub lil-a przypisanego do Twojego konta ponad 3 miesiące temu na zniżkę na IQOS-a ILUMA lub IQOS ILUMA PRIME
Ikona urządzenia IQOS
Wybierz IQOS-a ILUMA
IQOS ILUMA PRIME dostępny za 299 zł,
IQOS ILUMA dostępny za 99 zł

Najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką:
IQOS ILUMA - 149 zł,
IQOS ILUMA PRIME - 400 zł
Shippment icon
Odeślij używanego IQOS-a
Wykorzystaj pudełko i etykietę zwrotną, które otrzymasz z IQOS-em ILUMA , a następnie odeślij nam swoje urządzenie.

FAQ

Jakie urządzenie mogę kupić w ramach programu wymiany?

Możesz kupić IQOS-a ILUMA lub IQOS-a ILUMA PRIME

Które urządzenia można zwrócić w ramach programu wymiany?

IQOS ORIGINALS DUO, IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS MULTI, IQOS 2.4, IQOS 2.4 Plus, lil SOLID 2.0, lil SOLID Ez

Czy stare urządzenie IQOS lub lil SOLID musi być sprawne, aby kwalifikowało się do wymiany?

Do wymiany kwalifikują się zarówno w pełni sprawne, jak i niedziałające urządzenia.

Czy mogę wybrać dowolny kolor IQOS-a ILUMA?

Tak, możesz wybrać dowolny kolor modelu IQOS-a ILUMA lub IQOS-a ILUMA PRIME.

Czy muszę zwrócić również pudełko oraz akcesoria do ładowania?

Nie, pudełko i kabel do ładowania nie są potrzebne. Wszystko, co musisz zwrócić, to stara przenośna ładowarka oraz podgrzewacz.

Ile razy mogę skorzystać z programu wymiany?

Urządzenie możesz wymienić na zniżkę na IQOS-a ILUMA dwa razy w ciągu roku kalendarzowego.​

Gdzie mogę wymienić starego IQOS-a?

Na stronie IQOS.com oraz w stacjonarnych Sklepach IQOS

W jaki sposób otrzymam nowego IQOS-a ILUMA?

Urządzenie zostanie do Ciebie wysłane bezpłatnie kurierem

Czy muszę spełniać dodatkowe warunki by skorzystać z wymiany IQOS-a?

Twój stary IQOS musi być zarejestrowany na Twoim koncie użytownika na iqos.com

Czy mogę skorzystać z wymiany jeśli mam tylko podgrzewacz lub ładowarkę?

Jeśli wymieniasz urządzenie, które pierwotnie składało się z 2 części, musisz zwrócić obie, aby skorzystać z możliwości wymiany. Jeśli chcesz wymienić urządzenie jednoczęściowe, takie jak lil SOLID 2.0, lil SOLID Ez lub IQOS 3 MULTI, zwracasz oczywiście tylko podgrzewacz.

Czy mogę skorzystać z programu wymiany, jeśli zwracam ładowarkę i podgrzewacz z różnych urządzeń?

Możesz skorzystać z programu wymiany, nawet jeśli podgrzewacz i przenośna ładowarka pochodzą z różnych urządzeń. Muszą one jednak być tego samego modelu, przykładowo podgrzewacz IQOS 2.4 Plus i przenośna ładowarka IQOS 2.4 Plus. Dodatkowo oba elementy muszą być zarejestrowane na koncie użytkownika na  iqos.com.

Czy urządzenie kupione w programie wymiany jest objęte gwarancją?

Tak

Co zrobić, jeśli nie mogę korzystać z programu wymiany za pośrednictwem iqos.com, mimo że spełniam wszystkie warunki?

Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04.

Czy mogę skorzystać z 30 dni na bezpłatny zwrot przy zakupie IQOS-a ILUMA w ramach programu wymiany?

Kupując IQOS-a ILUMA w ramach programu wymiany nie mozesz skorzystac z programu Satysfakcja gwarantowana ale możesz zwrócić Twojego IQOS-a ILUMA, kupionego w sklepie internetowym iqos.com z wykorzystaniem rabatu z programu wymiany, w terminie 14 dni od jego otrzymania

Czy jeśli dokonam zwrotu, mój stary IQOS zostanie do mnie odesłany?

Nie. Urządzenie IQOS lub lil, które zwróciłeś w celu otrzymania rabatu na nowe urządzenie jest kierowane do recyklingu, dlatego nie ma możliwości jego zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy zakupu IQOS-a ILUMA.

Masz dodatkowe pytania?

Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie