Polski

Poznaj urządzenie.
Masz na to aż 30 dni.

Device_IQOS_Originals Duo_Turquoise_open_with_holder
Device_IQOS_Originals Duo_Turquoise_open_with_holder

Odkrywaj możliwości

Wiemy, że zmiana może być trudna.
Dlatego dajemy Ci 30 dni na podjęcie decyzji i zwrot, jeśli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań.

Jak to działa?
Shopping cart icon

Dostawa do domu

Zapewniamy darmową dostawę zamówionego przez Ciebie urządzenia. Zamówienia złożone do 16:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.

calendar icon

30 dni na decyzję

Poznaj produkt. Jeśli nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go bezpłatnie zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.

box icon

Bezpłatny zwrot

Zapewniamy bezpłatny zwrot u kuriera DHL, w punktach DHL lub przez paczkomat InPost.

Dollar wallet icon
Nie musisz płacić z góry

Nasz sklep oferuje możliwość płatności odroczonych PayPo. Możesz zapłacić dopiero po 30 dniach.

Wybierz swoje urządzenie.

Czy masz jeszcze pytania dotyczące Satysfakcji Gwarantowanej?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu od godz. 8 do 22 (w święta od godz. 10 do 17).
Nasi eksperci są do Twojej dyspozycji w następujących kanałach kontaktu: 

icon facebook

Facebook

Odwiedź nasz profil IQOS Polska lub skontaktuj się z nami poprzez Messengera.
Nasza strona na Facebooku
icon twitter

Twitter

Bądź z nami w kontakcie na Twitterze.
Skontaktuj się z nami na Twitterze
icon mail

E-mail

Wyślij nam swoje pytanie, odpowiemy w ciągu 24h.
Wyślij nam pytanie
icon phone

Infolinia

Uzyskaj pomoc rozmawiając z jednym z naszych ekspertów. Zadzwoń pod numer: 801 801 501 lub 22 455 14 04.

Często zadawane pytania

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji?

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym Ekspertem. Nasi eksperci są dostępni pod numerem 519 959 984 przez 6 dni w tygodniu: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 20:00, a także w soboty w godzinach 11:00 – 17:00.

Jak dostarczane są produkty?

Produkty dostarczane są bezpłatnie kurierem, na adres wskazany w zamówieniu. Zamówienia dostarczamy w 1-2 dni robocze. Jeśli otrzymamy Twoje zamówienie przed godziną 16:00, zostanie wysłane tego samego dnia.

Zwrot produktu w ciągu 30 dni. Czy ta możliwość dotyczy wszystkich urządzeń?

Tak, przy zakupie dowolnego urządzenia IQOS lub lil SOLID Ez w naszym sklepie internetowym oferujemy aż 30 dni na zwrot. Możesz zrezygnować z zakupionych przez siebie produktów i odesłać je do nas w ciągu 30 dni od daty dostarczenia zamówienia, bez podawania powodów. Produkt możesz zwrócić bezpłatnie kurierem DHL lub w paczkomacie InPost - szczegóły dotyczące zwrotu produktów znajdziesz tutaj

Chcę zapłacić dopiero po 30 dniach. Jak mogę skorzystać z opcji płatności odroczonej?

W procesie składania zamówienia będziesz wybierać preferowaną metodę płatności. Po wybraniu opcji płatności online i wybraniu Przelewy24 wyświetli się bramka płatności – będziesz mieć na niej do wyboru opcję PayPo. Więcej informacji na temat płatności odroczonych znajdziesz w naszej sekcji najczęściej zadawanych pytań tutaj