GDZIE KUPIĆ

Gdzie mogę kupić IQOS?

Aby znaleźć najbliższy sklep IQOS, przejdź do MAPY SKLEPÓW

Do kogo mogę zwrócić się z pytaniami?

Nasza Infolinia IQOS: 801 801 501 (koszt połączenia zgodny ze stawką Twojego operatora)

Godziny pracy: Infolinia IQOS czynna jest w godzinach 8 – 22 przez 7 dni w tygodniu, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Jak śledzić przesyłkę?

Aby śledzić swoje zamówienie, skontaktuj się z Infolinią IQOS.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie skontaktuj się z Infolinią IQOS.

Jeśli otrzymasz niewłaściwe zamówienie, zadzwoń na Infolinię IQOS, aby zorganizować nowe zamówienie i zwrot towaru.

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, skontaktuj się z Infolinią IQOS lub postępuj zgodnie z instrukcją załączoną do Twojego zamówienia. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotu znajdują się w Regulaminie.

Zwrot środków nastąpi w ciągu kilku dni, po otrzymaniu przesyłki w opakowaniu fabrycznym, kompletnym, zawierającym wszystkie elementy. Środki zostaną przekazane w zależności od metody płatności - na kartę kredytową lub na wskazany numer konta w przypadku przelewu lub płatności przy odbiorze. W razie dalszych pytań skontaktuj się z Infolinią IQOS.

Jak mogę zwrócić przesyłkę?

Jeśli otrzymasz niewłaściwe zamówienie, zadzwoń na Infolinię IQOS, aby zorganizować nowe zamówienie i zwrot towaru.

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, skontaktuj się z Infolinią IQOS lub postępuj zgodnie z instrukcją załączoną do Twojego zamówienia. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotu znajdują się w Regulaminie.

Jeśli zamówienie zostało uszkodzone w trakcie dostawy, skontaktuj się z Infolinią IQOS, które pomoże Ci w procesie zwrotu i wymianie Twojego zamówienia.

Gwarancja IQOS obejmuje 12 miesięcy.

Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.

Jakie są warunki wymiany Systemu IQOS?

Jeśli zamówiony przez Ciebie Towar jest wadliwy, zgodnie z Regulaminie – naprawimy go, lub wymienimy na nowy, wolny od wad. W przypadku braku identycznego Towaru, na przykład na skutek zaprzestania jego produkcji lub zaprzestania akcji, w ramach, której był sprzedawany (np. edycji limitowanej), wymienimy Towar na aktualnie dostępny.