Polish

Rozwiązywanie problemów z IQOS-em 3 DUO

Twój IQOS wolno się ładuje 

Upewnij się, że używasz oryginalnego kabla i zasilacza sieciowego IQOS. Ładowanie Twojego urządzenia IQOS za pomocą portu USB w komputerze może być do 4 razy mniej skuteczne. Podobnie jest w przypadku używania kabla innego producenta. Ładowanie może być wtedy do 5 razy mniej skuteczne.

Jeżeli w momencie podłączania przenośnej ładowarki IQOS 3 DUO do prądu jest ona w pełni naładowana, ostatnia dioda statusowa może pulsować. Jest to normalne i nie oznacza, że pełne naładowanie Twojej przenośnej ładowarki IQOS jest niemożliwe. Gdy Twoja przenośna ładowarka IQOS jest zupełnie rozładowana, może być konieczne podłączenie jej do prądu za pomocą oryginalnego zasilacza sieciowego IQOS i odczekanie do 20 minut, aż zaświecą się jakiekolwiek diody.

Jak ładować
Troubleshoot_3-duo-comp-1-664-x-907

Pulsujące diody statusowe  

Pulsują dwa razy na biało: Twój IQOS 3 DUO może się znajdować poza przedziałem temperatury pracy (0°C-50°C). Alternatywnie możesz umieścić Twój podgrzewacz IQOS 3 DUO w przenośnej ładowarce IQOS 3 DUO, zamknąć drzwiczki i uruchomić automatyczne czyszczenie.

Pulsują na czerwono: Zresetuj IQOS-a 3 DUO. Skontaktuj się z Zespołem IQOS, jeżeli czerwone diody nie przestaną się pulsować.

Troubleshoot_3-duo-comp-2-664-x-907

Resetowanie Twojego IQOS-a  

Jeżeli Twój IQOS 3 DUO jest naładowany, ale nadal nie działa, należy go zresetować. W celu zresetowania naciśnij przycisk ładowania aż do momentu zgaśnięcia diod, a następnie puść przycisk. Zgasną wszystkie diody statusowe, migną dwa razy, a następnie będą się stopniowo zapalać potwierdzając reset. 

Troubleshoot_3-duo-comp-3-664-x-907

IQOS wytwarza mało aerozolu  

Spróbuj wyczyścić podgrzewacz IQOS 3 DUO. Poczekaj aż urządzenie się ochłodzi, a następnie przesuń nasadkę w górę w celu jej zdjęcia. Umieść czyścik IQOS w podgrzewaczu IQOS i delikatnie nim obracaj. Regularne czyszczenie zapobiega pozostawaniu osadów.

Pamiętaj, że do niektórych elementów komory grzewczej oraz urządzenia nie można dotrzeć za pomocą czyścika. W celu wyczyszczenia tych trudno dostępnych miejsc użyj patyczków czyszczących IQOS. Nie używaj nadmiernej siły, aby nie złamać lub uszkodzić ostrza grzewczego.


 

Jak czyścić
Troubleshoot_3-duo-comp-5-664-x-907

Twój IQOS ma złamane ostrze grzewcze lub inne fizyczne uszkodzenie  

Sprawdź, czy Twój IQOS 3 DUO ma złamane ostrze grzewcze lub inne fizyczne uszkodzenie. Jeżeli tak, skontaktuj się z Zespołem IQOS abyśmy mogli Ci pomóc. 

Czasami czyszczenie podgrzewacza IQOS może spowodować uszkodzenie ostrza znajdującego się w jego wnętrzu. Zachowaj ostrożności i nie naciskaj mocno na ostrze, gdy czyścisz podgrzewacz IQOS. Pamiętaj również, aby nigdy nie kręcić wkładem tytoniowym, gdy znajduje się on w podgrzewaczu IQOS. Taki ruch może uszkodzić ostrze grzewcze i pogorszyć Twoje doznania podczas używania IQOS-a.

Troubleshoot_3-duo-comp-4-664-x-907

Czy masz jeszcze pytania dotyczące IQOS-a?

Nasi eksperci są do Twojej dyspozycji w następujących kanałach kontaktu.