Wstecz

Urządzenie IQOS FAQs

MENU

  • Jak często czyścić urządzenie IQOS?

    W celu zapewnienia niezmiennego smaku tytoniu zalecamy czyszczenie Twojego IQOS-a raz dziennie, najlepiej po 20 zużytych wkładach. Jeżeli poczujesz taką potrzebę, możesz go czyścić nawet częściej.

    Do czyszczenia IQOS-a używaj wyłącznie oryginalnych przyrządów do czyszczenia IQOS.

  • Jak czyścić Czyścik IQOS?

    Delikatnie postukaj w Czyścik IQOS i użyj ściereczki do usunięcia resztek.
    Pamiętaj, aby nie czyścić go wodą, aby uniknąć kontaktu elektroniki znajdującej się w Podgrzewaczu IQOS z wilgocią.

  • Czy IQOS jest bezpiecznym urządzeniem elektronicznym?

    Podgrzewacz oraz Przenośną ładowarkę IQOS zaprojektowano jako bezpieczne urządzenia elektroniczne. Należy jednak używać ich zgodnie z zaleceniami zawartymi w Przewodniku Użytkownika.  
    Oba spełniają wymogi UE dotyczące bezpieczeństwa urządzeń elektronicznych powszechnego użytku, czego potwierdzeniem są symbole "CE" (Europejskiego Certyfikatu Zgodności) znajdujące się na opakowaniu.
    Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w Przewodniku Użytkownika.

  • Jak mam czyścić mojego IQOS-a?

    Możesz łatwo wyczyścić Podgrzewacz IQOS i nasadkę wykonując kilka czynności:

    Podgrzewacz IQOS:
    1. Wyłącz Podgrzewacz IQOS,
    2. Odczekaj przynajmniej 30 sekund, aż ostrze grzewcze ostygnie,
    3. Zdejmij nasadkę,
    4. Otwórz Czyścik IQOS i sprawdź, czy nie jest zdeformowany i czy nie ma na nim zabrudzeń,
    5. Wsuń Czyścik IQOS delikatnym ruchem, aż do momentu, gdy dotknie dna komory grzewczej,
    6. Bez wywierania nacisku, delikatnie obróć Czyścik IQOS 2-3 razy,
    7. Zakończ obracanie i wyjmij czyścik z podgrzewacza nie obracając go, 
    8. Delikatnie postukaj w podgrzewacz i czyścik, aby usunąć resztki tytoniu;

    Do czyszczenia możesz także użyć Patyczków czyszczących IQOS: 
    1. Wsuń Patyczek czyszczący IQOS do komory grzewczej,
    2. Nie naciskaj nim na ostrze ani nie uderzaj nim w ostrze;

    Nasadka IQOS: 
    1. Wyczyść wnętrze Nasadki IQOS od góry za pomocą patyczków czyszczących IQOS,
    2. Wyczyść spód nasadki za pomocą Czyścika IQOS:
    a. Umieść Czyścik IQOS w Nasadce i wsuń, aż dotknie jej spodu,
    b. Delikatnie obróć 2 - 3 razy Czyścik IQOS bez dodatkowego naciskania, 
    c. Zakończ obracanie i delikatnie postukaj zarówno w nasadkę jak i Czyścik IQOS, aby usunąć resztki tytoniu;

  • Jakie są optymalne warunki przechowywania IQOS-a?

    Przechowuj IQOS-a z dala od wody, bezpośredniego nasłonecznienia lub żródeł ciepła.
    Nie pozostawiaj IQOS-a przez dłuższy czas w gorącym miejscu, takim jak wnętrze samochodu, ponieważ może to uszkodzić lub znacznie pogorszyć działanie baterii lub elektroniki.

  • Co zrobić, gdy IQOS nie działa?

    Jeżeli IQOS nie działa - zresetuj go. 

    Nadal nie działa? Skontaktuj się z jednym z naszych konsultantów w dogodny dla siebie sposób. Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu w godzinach 8:00-22:00, również w weekendy.  

    Facebook/ Messenger - IQOS Polska
    Twitter - IQOS Support Polska
    Email - [email protected] 
    Infolinia IQOS - 801 801 501 lub 22 455 14 04 (koszt połączenia zgodny ze stawką Twojego operatora)

Subskrybuj Urządzenie IQOS

Ta strona jest dedykowana wyłącznie dla dorosłych palaczy i jest sklepem internetowym rekwizytu tytoniowego podgrzewającego tytoń. Ten wyrób tytoniowy szkodzi zdrowiu i jest uzależniający. Administratorem Twoich danych osobowych jest Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie (31-982), al. Jana Pawła II 196 [PMPL-D]. Twoje dane mogą być przetwarzane w celu: 1) zawarcia i realizacji umowy sprzedaży za pośrednictwem serwisu internetowego, 2) zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług świadczonych drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem serwisu internetowego, 3) kontaktu ze strony PMPL-D, lub/oraz 4) marketingu własnych produktów i usług PMPL-D. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust 1 lit. b) i f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych oraz wycofania zgody na kontakt, aby to zrobić prosimy o wysłanie emaila na adres [email protected] lub o kontakt z infolinią pod nr 801 801 501 lub (+48) 22 455 14 04 (koszt połączenia według stawki Twojego operatora). Więcej o tym jak przetwarzamy Twoje dane znajdziesz w Polityce Prywatności.