Lip 28, 2021

Urządzenie lub akcesoria zamówione na IQOS.com możesz wygodnie zwrócić w ciągu 30 dni. Procedura zwrotu jest bardzo prosta, a sam zwrot darmowy. Zwrotu dokonasz za pośrednictwem DHL lub InPost. Poniżej dowiesz się, jak to zrobić krok po kroku.

Jak zwrócić zamówienie ze sklepu internetowego IQOS.com?

Otrzymane przez Ciebie urządzenie z jakiegoś powodu nie spełnia Twoich oczekiwań? Skorzystaj z prawa do bezpłatnego zwrotu towaru. Masz aż 30 dni na zwrot. Nasz sklep internetowy udostępnia trzy formy dokonania darmowego zwrotu towarów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego.



Zwrot bez wychodzenia z domu – kurier DHL

W swojej przesyłce znajdziesz formularz zwrotu oraz etykietę zwrotną. Aby zwrócić przesyłkę za pośrednictwem kuriera DHL, wejdź na stronę dhl24.com.pl/zwroty. Wpisz numer przesyłki zwrotnej z otrzymanej etykiety i zatwierdź zwrot paczki. Następnie podaj adres, pod którym kurier ma odebrać przesyłkę. Etykietę zwrotną naklej na paczkę. Jeśli odsyłasz towar w tym samym opakowaniu, w którym był przysłany, pamiętaj, aby nową etykietę wkleić w miejsce starej.

Zwrot w paczkomacie InPost

Zwrot przesyłki za pośrednictwem paczkomatów InPost również jest bardzo prostą operacją. Na stronie szybkiezwroty.pl wybierz IQOS.com w wyszukiwarce sklepów i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. W procesie rejestrowania zwrotu zostaniesz poproszony o podanie numeru zamówienia. Znajdziesz go w sekcji HISTORIA ZAMÓWIEŃ po zalogowaniu się na swoje konto użytkownika na IQOS.com.

Do odesłania paczki za pośrednictwem InPost nie będziesz potrzebować etykiety zwrotnej. Z przygotowaną przesyłką udaj się do wybranego przez siebie paczkomatu i nadaj ją zgodnie z instrukcją InPost.

Zwrot w punkcie DHL

Paczkę z towarem, który chcesz zwrócić, możesz nadać również w punkcie odbioru DHL. Są to m.in. sklepy Żabka, Biedronka lub saloniki prasowe InMedio w Twojej okolicy. Listę placówek znajdziesz na stronie DHL. Aby przygotować paczkę do zwrotu, wejdź na stronę dhl24.com.pl/zwroty/. Wprowadź numer przesyłki z etykiety zwrotnej, którą otrzymałeś w paczce. Wybierz opcję Zwróć paczkę i wypełnij formularz. Naklej na paczkę etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę w wybranym punkcie DHL.

Czy możliwy jest zwrot w sklepie IQOS?

W sklepach IQOS przyjmowane są wyłącznie zwroty produktów w nich zakupionych.


Odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące zwrotu zamówionych produktów IQOS znajdziesz tutaj.
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszą infolinią – nasi konsultanci chętnie Ci pomogą i przeprowadzą Cię przez proces zwrotu krok po kroku.